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OA軟件是全員信息化的基礎(chǔ)管理軟件,不同于ERP軟件有明顯的業(yè)務(wù)劃分
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OA系統(tǒng)的易用性,是OA選型中決不可輕視的環(huán)節(jié),只有產(chǎn)品易用領(lǐng)導(dǎo)才愿意使用,系統(tǒng)才能軟強(qiáng)制地推廣出去;員工才能體驗(yàn)到系統(tǒng)帶來的便利,才能提高系統(tǒng)黏著度。如此一來,這個(gè)OA項(xiàng)目才算真正成功。一些CIO在OA選型時(shí)常常會(huì)有這樣的疑惑:明明選型時(shí)已經(jīng)考慮得很周到了,為什么實(shí)施還是這么難,就算勉強(qiáng)上線了,效果卻與預(yù)想大相徑庭?原因在于,CIO們沒能重視這些OA選型不能承受之“輕”輕技術(shù),OA項(xiàng)目失敗的罪魁禍?zhǔn)?/p>
說到OA,最容易被輕視的應(yīng)該非“OA技術(shù)”莫屬了。很多人認(rèn)為OA軟件行業(yè)門檻低,技術(shù)要求低,選型時(shí)自然不需過多考慮技術(shù)問題,殊不知這正是大部分OA項(xiàng)目失敗的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
OA經(jīng)過了Domino、php、。net、JAVA的主流技術(shù)遷移,如今處在多者并存時(shí)期,但JAVA的主流取向已經(jīng)非常明顯。技術(shù)語言的選擇決定著OA項(xiàng)目實(shí)施速度、系統(tǒng)配置、擴(kuò)展集成、維護(hù)服務(wù)等。
輕實(shí)施,OA項(xiàng)目爛尾可能性大
許多CIO在進(jìn)行OA選型時(shí)偏重于了解OA公司的市場(chǎng)占有率、客戶數(shù)量以及本行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然并不是說這些并不重要,而是有比這些更加重要的東西值得注意。
CIO看重OA公司的這些資質(zhì)目的是什么呢?不過是希望OA項(xiàng)目順利進(jìn)行,OA系統(tǒng)成功上線、成功推廣,而這些并不是由實(shí)施過多少案例可以決定的。殊不知OA軟件行業(yè)項(xiàng)目成功率不到50%,與其費(fèi)心看一家供應(yīng)商實(shí)施過多少本行業(yè)案例,不如查查那家廠商的實(shí)施成功率更高。
退一步說,OA軟件是全員信息化的基礎(chǔ)管理軟件,不同于ERP軟件有明顯的業(yè)務(wù)劃分,每個(gè)組織的基礎(chǔ)管理模塊其實(shí)都是大同小異的,不同之處存在但已經(jīng)不能構(gòu)成OA項(xiàng)目成功與否的決定因素了。這里提醒正在進(jìn)行OA選型的CIO們一定要考慮好選型標(biāo)準(zhǔn)了。
輕體驗(yàn),實(shí)踐證明越簡(jiǎn)單越容易推廣
經(jīng)過筆者多年來對(duì)OA項(xiàng)目的總結(jié)觀察發(fā)現(xiàn),不管客戶企業(yè)規(guī)模多大、組織多復(fù)雜、流程多豐富,只有一條真理就是OA系統(tǒng)越簡(jiǎn)單越容易推廣。
從負(fù)責(zé)OA選型的CIO心理來看,都是希望系統(tǒng)功能越龐大越好,應(yīng)用月豐富越好,設(shè)置月精致越好。然而他們都忽視了一點(diǎn)就是OA系統(tǒng)用戶的廣泛性。上面說了,OA軟件是全員信息化的基礎(chǔ)管理軟件,這意味著接觸OA系統(tǒng)并每天在上面處理工作的,不僅僅包括懂技術(shù)的信息技術(shù)部門員工、活著走在時(shí)代前沿掌握各種先進(jìn)設(shè)施的年輕人群,在OA的用戶里面還有一大部分對(duì)技術(shù)懵懂活著年齡偏大、學(xué)習(xí)能力偏弱的人群,且這部分人群恰好是每個(gè)組織的高層管理者。這也是為什么很多OA系統(tǒng)看起來很強(qiáng)大、很美,上線后卻鮮少人用,最后不得不淪為擺設(shè)的原因了。
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