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從總體規(guī)劃上，知識管理系統(tǒng)如何和企業(yè)整體的知識管理模式結(jié)合？這個最關(guān)鍵的工作必須在一開始就要在企業(yè)高層達成高度的一致，形成清晰的意識，并先期著手建立適合本企業(yè)的一整套知識管理的模式，包括知識管理整體戰(zhàn)略、管理架構(gòu)、運作流程、崗位績效考核指標(biāo)等等。

另外要考慮知識管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)如何結(jié)合？成功的知識管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。即應(yīng)將企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)、知識戰(zhàn)略以及知識管理實施過程有機融合，知識管理實踐應(yīng)“從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)中來，并到企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)中去”。企業(yè)內(nèi)部如果沒有建立基本的、有較高水平的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ERP），那么知識管理系統(tǒng)也很難正常發(fā)揮作用。

從項目定位上，奢望知識管理系統(tǒng)“提升運作效率”、“控制項目風(fēng)險”是不太現(xiàn)實的。運作效率的提升，更大程度上需要建立一個高水平的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的一部分，才可以發(fā)揮相應(yīng)的功能。

我們還可以從知識管理系統(tǒng)實施過程的組織分析，針對實施項目組的核心人員以及關(guān)鍵用戶，在整個實施的全過程中要進行深入地知識管理建設(shè)的方方面面的培訓(xùn)。讓每一個參與的人員清楚地了解到知識管理系統(tǒng)的定位、目標(biāo)、價值、發(fā)揮作用的方式、運轉(zhuǎn)的機制等等。要讓最終用戶真真正正感受到未來的系統(tǒng)對他們工作的幫助，從而激發(fā)每一個參與人員發(fā)自內(nèi)心地投入到項目的建設(shè)中。

發(fā)布：2025-09-18 19:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]