協(xié)同OA的目標(biāo)是激發(fā)知識共享、知識創(chuàng)新的組織氛圍

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如果說微博是知識管理的入門級工具和平臺，那么對于企業(yè)而言，協(xié)同OA就是專業(yè)級的知識管理平臺了。正如陳先生所講，許多我們遇到的問題，別人可能都遇過了；許多我們正在探索的答案，別人可能都找出來了。泛普協(xié)同OA知識管理，把員工在工作過程中遇到的問題和解決方案等信息通過各種通路進(jìn)行收集整理，分門別類，以便于其他同事參考。

微博提供了一個非常方便的知識通路，可以滿足人們分享知識、信息并在粉絲團(tuán)體里實現(xiàn)互動。協(xié)同OA平臺則提供多種通路來進(jìn)行知識積累、知識分享和交互。這一點從上圖不難看出。同時，由于流程應(yīng)用的靈活性和協(xié)作區(qū)應(yīng)用等知識積累通道的互動性設(shè)計，使得協(xié)同OA平臺擁有和微博一樣的親和力和互動性。

 重點值得一提的是，協(xié)同OA知識地圖的應(yīng)用。知識地圖最關(guān)鍵的三個因素：知識檔案、知識社群、知識專家，在一家應(yīng)用協(xié)同OA平臺的企業(yè)內(nèi)部，能夠很輕松地實現(xiàn)。協(xié)同OA知識管理，基于企業(yè)知識管理體系的建立與更新、維護(hù)，知識檔案的建立自然不在話下。知識社群的概念則在協(xié)同OA平臺上被更加強化了。在協(xié)同OA平臺上，知識因為權(quán)限的控制，而共享給不同的人，這造成了不同知識所對應(yīng)的社群的差異性；基于某個主題的協(xié)作或流程里，知識社群則是被認(rèn)為定義的特定群體，這可能是個臨時性的團(tuán)體，也可以是個長期的團(tuán)體。知識專家，在協(xié)同OA中是與知識地圖結(jié)合最為密切的。在協(xié)同OA平臺上，知識地圖多由在某領(lǐng)域內(nèi)的專家制作和分享，這決定了知識地圖在協(xié)同OA知識管理中的關(guān)鍵意義。

 當(dāng)然，知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用并非說起來這么容易，尤其是協(xié)同OA的目標(biāo)是激發(fā)知識共享、知識創(chuàng)新的組織氛圍。但協(xié)同OA畢竟在知識管理的社交化方面扮演著重要的角色，而這種交互性的知識管理模式恰恰是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織和建立知識共享氛圍的重要保證。