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客戶關(guān)系管理軟件能幫助企業(yè)解決什么問題？

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　　客戶關(guān)系管理軟件主要是幫助企業(yè)解決客戶管理混亂難題的。

　　具體的話有這么幾塊(不同軟件著重點不同)：

　　1，客戶資料的記錄和保存，這個主要設置了一個客戶資料的篩選和厘清，在客戶關(guān)鍵詞中可以做到這一點，保障了客戶資料的不重復;

　　2，客戶跟蹤記錄的管理。就是在什么時間和什么人人聯(lián)系過，以及聯(lián)系的內(nèi)容是什么，或者客戶的消費習慣和消費心理的記錄，以及客戶消費行為的甄別等。在這個模塊具有很強的針對性和實用性，一般的公司或者酒店用這個模塊是最多的。因為他幫助了企業(yè)對客戶管理的系統(tǒng)性和連貫性，即使業(yè)務員走了，客戶資料和客戶跟蹤記錄依舊在，不會因為人員的變動而導致客戶流失;

　　3，客戶報價管理。這個主要是針對不同的客戶消費或者銷售的一個報價管理，重點保障對同一個客戶賣同一種商品價格的統(tǒng)一性和完整性。

　　4，客戶維護策略的記錄和計劃等。

　　以上四點是一般客戶關(guān)系管理軟件都具有的，希望能幫到你。

　　首先，你要弄明白CRM客戶管理系統(tǒng)軟件是拿來干什么的。CRM是企業(yè)用來管理與客戶之間的關(guān)系的。它能幫助企業(yè)選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系，你跟客戶的關(guān)系搞好了，銷售自然就是水到渠成的事情了。

　　泛普軟件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，功能強大，性價比高，能夠系統(tǒng)地幫助客戶管理：銷售、市場活動和服務團隊與企業(yè)客戶伙伴之間的所有聯(lián)系，基于漏斗原理，使銷售自動化一氣呵成，讓銷售更加容易，并且決策者還能通過業(yè)務看板了解到所有的動態(tài)信息。有記錄才有管理，泛普軟件CRM包括協(xié)同辦公、客戶管理(多角度查詢客戶資料)、市場活動、電話銷售、線索跟單、詢/報價管理、訂單管理、合同管理、服務管理、前端財務、項目管理、人力資源管理等功能。

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　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)是一套具有客戶管理軟件和銷售管理軟件常用功能的軟件，一套實用、界面簡潔美觀，操作簡單、功能強大，性能穩(wěn)定的客戶管理軟件。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶管理軟件參考了各類客戶管理軟件精華，溶入了各自的優(yōu)點并采納眾多用戶的寶貴意見，真正地從用戶的需要出發(fā)，為客戶需要而設計。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶管理軟件通用性、實用性極強，是一套性價比極高的客戶管理軟件。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶管理軟件主要功能包括：客戶信息管理(客戶信息、聯(lián)系人資料、工作日程、銷售記錄、商品報價、售后回訪、投訴反饋)，業(yè)務員信息管理，以及客戶分類這些基礎(chǔ)信息管理。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶管理軟件還提供了權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復等系統(tǒng)維護功能。這些詳細而全面的功能使用戶把繁瑣而雜亂的客戶管理變的簡單而明了。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶管理軟件采用以客戶信息管理為中心的場景管理模式。幫助用戶輕松管理日益增多的客戶資源;給用戶提供科學的發(fā)展?jié)撛诳蛻舻牟襟E，按步就班，漸入佳境;客戶的資料和聯(lián)絡記錄永遠在用戶的手中，不怕銷售人員流動;銷售機會的進展和跟蹤，一切進展盡在用戶掌握之中;使用戶的日程安排井井有條，時間分配更科學;可以通過報表，時時了解銷售人員的時間精力都花費在什么客戶身上;清楚了解每個客戶的購買記錄，銷售業(yè)績盡在把握;統(tǒng)計分析功能幫助您分析客戶的分布、行業(yè)、類型、來源，為決策提供關(guān)鍵信息;郵寄信封標簽打印功能，擺脫繁重的手工勞動;任意條件快速批量提取email地址，支持郵件群發(fā)，節(jié)省時間發(fā)展更多客戶。

發(fā)布：2025-08-16 13:35:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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