模具erp電腦稽核系統(tǒng)之運(yùn)作對個案公司的影響

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在完成開發(fā)及自行測試后，為了解F工業(yè)股份有限公司與X個案公司，本個案將本系統(tǒng)交給兩家個案公司的資訊人員進(jìn)行檢查與安裝，并請雙方稽核長進(jìn)行使用的測試。由于在進(jìn)行 ??個案訪談時，本個案需要相關(guān)的議題問項(xiàng)來進(jìn)行，以了解使用者對于本系統(tǒng)的適用性如何？在本個案找尋相關(guān)資料后，發(fā)現(xiàn)「ISO/IEC 9126軟件產(chǎn)品評估標(biāo)準(zhǔn)」模
型有助于本個案研究的訪談進(jìn)行。

國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO/IEC 9126系列標(biāo)準(zhǔn)是國際一套制定軟件產(chǎn)品品質(zhì)模型與度量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)源于1977年由McCall和他的同事所建立的軟件品質(zhì)評估模型。最后由ISO/IEC所制定的標(biāo)準(zhǔn)，除了包含了軟件的可維護(hù)性外，還有許多其它軟件的特性。此標(biāo)準(zhǔn)所律定的品質(zhì)模型包含了六個品質(zhì)特性：功能性、可靠性、使用性、效率、可維
護(hù)性、及可攜性，以及二十個子特性。軟件特性和子特性及相關(guān)的尺度不僅可以用于軟件產(chǎn)品的評估，亦可用在品質(zhì)需求定義及其他用途上。軟件開發(fā)組織可以參考ISO/IEC9126系列標(biāo)準(zhǔn)，來制訂適合于自己組織目標(biāo)與環(huán)境的軟件產(chǎn)品品質(zhì)之需求規(guī)格或模式并挑選或決定可用的內(nèi)外部度量指標(biāo)來評估整個軟件開發(fā)生命周期各階段的產(chǎn)出（Artifacts），以確保開發(fā)完成的軟件產(chǎn)品品質(zhì)。

故在本個案的訪談中，將借用此「ISO/IEC 9126軟件產(chǎn)品評估標(biāo)準(zhǔn)」模型，來訪談受訪者對于本系統(tǒng)之適用性看法，將可以快速地找出使用者對于本系統(tǒng)的品質(zhì)期望。訪談過程采問答方式，兩家個案公司之稽核與資訊人員可依照「ISO/IEC 9126軟件產(chǎn)品評估標(biāo)準(zhǔn)」模型的二十項(xiàng)子特性做簡略性的「是」或「否」的回答，亦可以針對二十項(xiàng)任一子特性發(fā)表獨(dú)特的看法。評估結(jié)果如表4所示。

模具erp系統(tǒng)說明