制造業(yè)erp市場需求凸顯 主流HR廠商競爭白熱化

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       國內權威的ICT研究機構計世資訊副總經理曹開彬認為，既制造業(yè)erp之后，HR軟件正成為引領管理軟件增長的新引擎，2011年，國內HR軟件市場將達到15.4億元。它的強勁增長與巨大市場將會帶來管理軟件的新一輪增長波。在這種大趨勢下，HR主流廠商競爭也隨之進入白熱化階段。

　　集團HR管理成主導 技術咨詢一個都不能少

　　計世資訊最新預計，未來三年HR軟件的投資建設將持續(xù)成為軟件領域的熱點。這一波投資熱潮的主要動力就是集團企業(yè)的制造業(yè)erp。集團企業(yè)對高端HR產品將會保持旺盛需求，未來三年內將是他們的集中建設周期。五年后HR軟件市場的增長熱點將會向中小企業(yè)轉移。

　　金蝶集團HR業(yè)務部總經理張振坤在接受暢享網記者采訪時表示，“經濟危機下，企業(yè)更加注重企業(yè)人力成本的進一步合理壓縮，并且更加強調通過集團人力資源的管控來規(guī)范集團人力運營從而提升企業(yè)整體競爭力。”

　　明基逐鹿HR產品總監(jiān)曹星認為，向集團化HR管理深化發(fā)展是當下企業(yè)用戶和廠商動向的一致方向。由于應用的深入，對HR產品在應對企業(yè)組織模式、分層布局、組織層次多維度等方面會有更高的要求。曹星表示，“把集團相關人和流程包括軟性文化控制放在統一平臺來集中管控，要求軟件平臺在性能、部署方式及差異性方面必須具有充分的彈性，并且軟件本身必須在集團管理運維支撐方面有多年的積累和經驗。”

　　相對于制造業(yè)erp項目，制造業(yè)erp項目有幾點特殊之處： 制造業(yè)erp重在咨詢，而不像制造業(yè)erp項目，很多規(guī)范的功能或算法已經固化在產品中。一個好的制造業(yè)erp 部署，應該是適合于該企業(yè)的制造業(yè)erp戰(zhàn)略規(guī)劃。一個制造業(yè)erp項目有可能會有一半多的時間集中在流程的優(yōu)化甚至管理建議上； 制造業(yè)erp重在流程，并且流程是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷優(yōu)化的； 制造業(yè)erp管理側重對人的管理，并且是管理企業(yè)的各個團隊。而不像制造業(yè)erp側重于財與物的管理。曹星認為，HR管理軟件在提供產品和平臺的同時，必須結合先進的管理方式和理念，為客戶提供持續(xù)的服務和咨詢。

　　同時，經濟的全球化帶來企業(yè)經營的全球化。大多數制造業(yè)erp客戶已經開始管理來自全球的客戶與交易。多語言、多幣種以及咨詢團隊的全球化、基于WEB的部署與應用，將是her集團化應用的另一個趨勢。

　　在企業(yè)對集團化HR產品的選型上，張振坤建議注重以下關鍵點：首先產品設計的理念，是否能有效支撐企業(yè)構建戰(zhàn)略性制造業(yè)erp體系；其次產品的技術平臺，是否有真正滿足企業(yè)個性化的管理需要和無邊界信息集成的需要；最后腰關注廠商是否具備為企業(yè)提供企業(yè)管理、HR管理體系及IT規(guī)劃的整體咨詢能力。”

　　通用、專業(yè)廠商平衡互補 HR廠商間競爭白熱化

　　09年國外專注于細分領域如績效管理、勞動力分析、培訓、人才管理領域的HR廠商相對活躍，在相對領域的絕對專業(yè)性也得到了企業(yè)的高度認可，面對各處開花的產品市場，業(yè)內人士一致認為這種趨勢是市場充分競爭環(huán)境下的必然結果，并且對通用型產品不會形成很大競爭壓力，反而是互補平衡關系。

　　金蝶張振坤表示，2009年中國HR市場基本上是國內廠商間相互競爭為主的格局，國外廠商主要分為兩類，一類比如SAP、ORACLE主要關注已經上過其制造業(yè)erp產品的行業(yè)龍頭企業(yè)，對新客戶和非行業(yè)龍頭企業(yè)的競爭力比較弱；第二類是一些細分領域的專業(yè)廠商，比如績效管理軟件、能力測評等，對中國HR市場的主體不會形成競爭。“舉個很簡單的例子，國家煙草總局要求下屬企業(yè)在今年年底前全部完成HR系統選型，而確定的招標范圍企業(yè)全部為國內廠商，這就是一個很好的例子，說明國內廠商在產品功能、質量、價格、服務等多方面完全具備對國外廠商的壓倒性優(yōu)勢。”

　　對這種趨勢，明基逐鹿曹星對此也認為互補平衡更多于沖擊。“客戶有行業(yè)、區(qū)域自身特性，趨勢是必然的大而全的通用管理軟件不可能全部覆蓋每個客戶需求，細分產品的出現對市場和需求都是一種很好的互補。”

　　張振坤認為通用HR廠商與這些專業(yè)領域的競爭優(yōu)勢主要是遍布全國的商業(yè)服務網絡和客戶資源，以及通過先進的技術平臺和二次開發(fā)實施能力快速滿足適合企業(yè)需求。“企業(yè)制造業(yè)erp水平的提升是一個綜合問題，比如，企業(yè)績效考核后，某員工的績效很差，這很可能是公司激勵制度有問題導致員工積極性不高，也可能是該員工上崗前沒有接受應有的培訓，那么這種情況下，這些僅提供績效管理的國外廠商就無法解決培訓管理問題，或者客戶又要通過另一個廠商的系統解決問題，這就涉及到接口等諸多問題，而金蝶提供的是人力資源整體解決方案，客戶所有的制造業(yè)erp業(yè)務都在一個系統中解決。”

　　對于HR廠商最終的方向，縱觀業(yè)內其他領域的發(fā)展趨勢，由于企業(yè)信息化需求的整體流程的考慮及集成化程度的關注等，最終的歸宿是被形成的綜合性的絕對壟斷廠商所吞并，而當前在國內市場這樣的綜合性壟斷廠商還未形成。