CRM六大好處讓企業(yè)決定是否實施

來源: 北京軟件開發(fā)公司

企業(yè)為了順應市場的需求，都在縮短自己的產品線，重視產品的研究開發(fā)、質量控制、市場營銷和售后服務等環(huán)節(jié)，以企業(yè)的整體優(yōu)勢來參加市場競爭。因此,企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)開始采用進銷存軟件免費版，到底企業(yè)需不需要使用進銷存軟件免費版？小編整理出CRM實施的六個好處，讀者可以對號入座看是否需要。

1.CRM可以明確企業(yè)客戶特征

面對激烈的競爭，企業(yè)感到客戶爭奪戰(zhàn)的巨大壓力時候，才意識到上進銷存軟件免費版的緊迫性。這部分客戶大多對管理軟件了解的不是很多，一般初期是多種管理軟件都了解一番，幾經周折才知道原來CRM才是最終想要的。這里要說的一點，客戶爭奪不是以多取勝，而是以質取勝。客戶資料多，那不一定完全是符合企業(yè)的客戶類型，通過CRM分析出適合企業(yè)的重點客戶特征，再針對這些特征客戶大力開發(fā)，往往會提高投資回報率。

進銷存軟件免費版的價值就在于正真的數(shù)據錄入，多維度的數(shù)據記錄，讓企業(yè)作為一個整體對客戶認識有了提高。所有的客戶基礎信息、交易、服務信息都清晰的記錄在進銷存軟件免費版。

2.CRM可以有效防止客戶嚴重流失

客戶嚴重流失的原因之一是企業(yè)的人員流動很快，經常出現(xiàn)銷售人員來到公司，做了幾個月以后就走人的情況，隨之而來的是客戶資源的流失，尤其是是地區(qū)經理的離職，損失就更大了，網上搜一下就知道CRM是解決客戶流失問題的最好辦法。

3.CRM個性化定制

資金充足，并且具備良好的信息化建設基礎。這樣的企業(yè)大多是管理層對信息化建設方面有比較多的了解，對于企業(yè)未來發(fā)展有一個預期，對于遇到什么問題，該用什么管理軟件來管理。本人實施過的這個企業(yè)，規(guī)模大多是大中型，有自己的IT部門，在實施CRM之前就已經有實施過免費進銷存管理系統(tǒng)、OA或財務軟件等。在內部管理規(guī)范的基礎上，選擇CRM來實現(xiàn)客戶和銷售等對外的管理。這類企業(yè)由于對數(shù)據安全要求搞，個性化需求多，所以實施的管理軟件都是安裝型軟件。

4.競爭對手使用CRM

現(xiàn)如今企業(yè)的弦都繃得很緊，知己知彼一直都是一個真理。當競爭對手實施了CRM之后，企業(yè)自己也會考慮實施一套CRM。但是并不是競爭對手適合，本企業(yè)就適合需要，企業(yè)自己需要斟酌。

5.CRM方便銷售人員使用

企業(yè)盡管有了免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)，但銷售人員仍需人工跟蹤其銷售路線，將信息記錄在各自的計算機或筆記本中，然后定期向上級或主管匯報。銷售周期長;有大量反復性的義務和錯誤;為了處理這些問題，必需有一套進銷存軟件免費版。

6.CRM讓管理決策更加方便

數(shù)據讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統(tǒng)計分析在進銷存軟件免費版有了數(shù)據后就變的比較容易了。