你是否遇到這些問(wèn)題?
1、客戶資料和跟進(jìn)情況都記錄在Excel或本子上，時(shí)間久了沒(méi)法查詢
2、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員各自記錄，不能同步，沒(méi)法協(xié)同工作，容易撞客
3、員工離職帶走客戶，資料沒(méi)有保留，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重
4、其它系統(tǒng)太復(fù)雜太難用了，而且非常昂貴，不能接受
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是指在項(xiàng)目管理過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，存儲(chǔ)，處理，傳播，共享的一個(gè)集合體，這種集合體作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體存在。雖然信息系統(tǒng)已經(jīng)擁有幾十年的歷史，但項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)才不過(guò)幾年，與成熟的ERP系統(tǒng)相比，基于項(xiàng)目管理的EPM系統(tǒng)也逐漸開始成長(zhǎng)起來(lái)。從項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)看，在企業(yè)應(yīng)用上，它大致分為以下四個(gè)階段：
第一階段：數(shù)據(jù)處理階段。
計(jì)算機(jī)誕生后的一段時(shí)間內(nèi)，計(jì)算機(jī)幾乎只是用來(lái)做為數(shù)據(jù)的記載和計(jì)算。我們熟悉的美國(guó)“曼哈頓”計(jì)劃，美國(guó)軍方動(dòng)用10多萬(wàn)人歷時(shí)3年多完成這個(gè)項(xiàng)目，所使用的計(jì)算機(jī)與今天相比，更大程度上是用來(lái)記載和計(jì)算數(shù)據(jù)。
從項(xiàng)目管理的角度看，它也只是幫助工作人員減輕計(jì)算量，減輕記載數(shù)據(jù)的繁瑣而已，比如我們現(xiàn)在仍然可以看到很多企業(yè)都在使用Excel或者圖表來(lái)記錄和計(jì)算數(shù)據(jù)，就是這這種現(xiàn)象。但它并沒(méi)有將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?，更加談不上處理的目的。隨著計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展，才有了后來(lái)的各種信息處理現(xiàn)象。
第二階段：專項(xiàng)事物處理階段。
不得不承認(rèn)這是個(gè)特殊的變化，計(jì)算機(jī)的普及，逐漸進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的需求已經(jīng)不單是從數(shù)據(jù)記載和計(jì)算上作要求，企業(yè)更加希望這種機(jī)器能夠滿足個(gè)別特殊的要求。于是便出現(xiàn)了項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量管理和采購(gòu)管理等需求。
即計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的存在已經(jīng)開始以局部事物管理的形式出現(xiàn)，形成了項(xiàng)目管理事務(wù)處理系統(tǒng)，即PMTPS(Project Management Transaction Process System)，比如我們今天看到的個(gè)別項(xiàng)目人員使用微軟的Project來(lái)管理項(xiàng)目的個(gè)別板塊，像利用甘特圖來(lái)排工期，或者用資源工作表來(lái)建立項(xiàng)目資源等。但這種系統(tǒng)并沒(méi)有形成項(xiàng)目全局的和整體的管理，仍然以個(gè)別模塊作為其管理的需求。
第三階段：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)階段。
這個(gè)階段的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理信息化的成熟，人們通常所說(shuō)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，大多是指對(duì)不同部門或者機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)管理決策的系統(tǒng)，所以這種系統(tǒng)又被描述為“項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)”(PMIS，Project Management Information System)。對(duì)這個(gè)概念的定義，人們開始更多的注重對(duì)其思想的認(rèn)識(shí)，就是什么樣的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)才是被認(rèn)可和科學(xué)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，雖然早在上個(gè)世紀(jì)80年代就對(duì)信息系統(tǒng)的概念有所認(rèn)知，但是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)卻是個(gè)嶄新的名詞。
第四階段：信息決策與支持系統(tǒng)階段。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)跨越“信息孤島”的階段，就需要從項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)發(fā)展成為更強(qiáng)調(diào)支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息決策支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在很大程度上拓展和提升了信息系統(tǒng)的功能和作用，基于單機(jī)版或者孤島信息的管理方式完全被打破，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)被各種媒介鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)了信息的共享，傳輸，存儲(chǔ)，加工，維護(hù)等現(xiàn)象。在更大程度上滿足了企業(yè)項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的要求，當(dāng)然，這種綜合而龐大的管理思路，其基礎(chǔ)來(lái)源于企業(yè)項(xiàng)目管理本身的特點(diǎn)，如果一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理的信息或者數(shù)據(jù)不足以達(dá)到這樣的要求，其仍然可以按照上述三個(gè)階段中的某一個(gè)作為其管理需求。
