服務行業(yè)一體化解決方案適用于以管理咨詢、金融服務、廣告公關、會展策劃、檢測認證、中介服務、外包服務為主營業(yè)務的管理咨詢公司、廣告公關公司、檢測認證機構、中介服務公司等企業(yè)咨詢服務公司，通過一體化企業(yè)管理支撐業(yè)務管理水平提升。
管理難題
?、?員工項目技能和經驗不清，無法按項目需要快速找到合格員工;
② 員工忙閑狀況不透明，無法有效利用空閑的項目資源;
③ 項目成果、項目報告等知識類文檔缺乏有效的歸檔和共享;
④ 項目成員的績效考評缺乏客觀依據，無法客觀評價項目成員;
?、?項目成本和收入無法準確核算或核算不及時。
解決方案
服務公司作為典型的高智力服務行業(yè)，通過員工的專業(yè)知識和經驗為客戶提供專業(yè)服務。隨著業(yè)務范圍擴大，客戶個性化需求也向企業(yè)提出挑戰(zhàn)。諾明PSA管理系統(tǒng)幫助用戶維護完整的員工檔案，不斷提升員工技能，構建企業(yè)文檔知識庫，提升項目運營效率，精細核算項目成本，從而提升咨詢服務公司的管理水平，提升企業(yè)生產率。
主要特點：
1、導航式的界面：
系統(tǒng)采用分頁選項卡加上導航按鈕的操作方式，支持多窗口自由切換，使軟件的操作方便性大大提高。
2、強大的查詢統(tǒng)計：
系統(tǒng)提供多種查詢方式來幫助您找到所需要的資料，讓您省心省力;
3、穩(wěn)定的數據庫：
系統(tǒng)采用微軟公司的SQL SERVER數據庫，穩(wěn)定、處理速度快。
4、多環(huán)境操作：
系統(tǒng)既支持單機使用，也支持局域網使用，同時也支持在互聯(lián)網上使用。
5、靈活的打印功能：
用戶可以為同一個功能設置多種打印格式，比如不同廠家的工單格式可能不一樣，這時可以創(chuàng)建多個格式，在打印時根據不同廠家選擇不同的格式來進行打印，方便快捷;同時系統(tǒng)支持用戶自定義打印格式，非常靈活。
6、來電及錄音功能：
系統(tǒng)接上來電錄音盒后，用戶打電話來可以自動彈出該用戶的相關信息、歷史維修記錄等，這樣可以簡化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
7、短信功能：
系統(tǒng)通過短信設備發(fā)送短信，可以向客戶或員工單發(fā)或群發(fā)短信，可以向安裝維修人員發(fā)送派工短信等。
