項目管理概念起源于第二次世界大戰(zhàn)，起初30年應(yīng)用于國防和建筑企業(yè)，后來慢慢推廣至其他工業(yè)領(lǐng)域，是自歐州工業(yè)革命流水線后最偉大的管理科學(xué)發(fā)明。它不僅適用于任何白領(lǐng)工作，還適用于藍領(lǐng)的生產(chǎn)工作，亦有人采用項目型生產(chǎn)管理進行。
一、現(xiàn)代的項目管理平臺與舊式的項目管理工具有什么分別?
項目的工作分解(WBS)理念原本是簡單及坦率的，但當(dāng)人們只看到計劃但看不到現(xiàn)狀，或看到只是不清晰現(xiàn)狀時，項目管理會變得相當(dāng)復(fù)雜，采用實時追蹤及統(tǒng)一運算，讓人一目了然現(xiàn)狀及原因，讓現(xiàn)代的項目管理平臺適用于很多不同的管理范疇。
1、事件管理：事件營銷，酬款活動、賽事、聯(lián)歡會及大型戶外活動(旅行、露營等)都可用現(xiàn)代的項目管理平臺來計劃、溝通及跟蹤?？砂鸦顒忧昂蟠涡?、時間、負責(zé)人及參與人都安排好，并作跟蹤及提醍。
2、投資管理：投資管理者可透過現(xiàn)代項目管理平臺，對所投資的項目分階段及分活動地計劃及追蹤。根據(jù)投資項目調(diào)節(jié)計劃，對原本投資回報目標(biāo)的影響進行計算。
3、銷售管理：管理者可利用平臺來計劃不同銷售人員參與不同銷售活動，所牽涉的時間、差旅及費用報銷，亦可納入項目來控制。根據(jù)銷售項目情況和實際所花費的時間、成本及回報比例，而決定項目的存留。
4、硏發(fā)管理：由于多種因素影響，產(chǎn)品/科硏計劃會產(chǎn)生不同的改變。通過項目管理平臺，遇到不可控因索改變項目計劃時，可以究因變更控制來追朔到原因，還可有效地捕捉到產(chǎn)品研發(fā)過程中的所有文檔進行分析管理。
5、工程管理：工程項目管理也須用到現(xiàn)代項目管理平臺的究因，變更控制來追朔到變更的原因，同時更好地管理平臺的分包、人力資源的計劃、分配功能、文檔管理系統(tǒng)等資料。
6、項目型采購：其分為兩類型項目，是因大型活動(車展)，而采購不同物料及服務(wù)或大型的改裝(30層高大樓變豪華賭場及酒店)。通過項目管理平臺控制進度、物料及服務(wù)(周期、質(zhì)量、成本及利潤)，亦可把不同的采購任務(wù)，分派到中央采購或活動團隊。
二、泛普軟件項目管理軟件的意義
1、更好地組織項目
項目管理軟件可以集中管理和控制多個項目以確保一致性，包括管理需求、計劃發(fā)布、跟蹤進度、與團隊協(xié)作以及衡量結(jié)果，為項目創(chuàng)建里程碑，并將每個里程碑分成更小的任務(wù)。
2、風(fēng)險資源預(yù)算管理
項目管理軟件可以識別依賴關(guān)系和風(fēng)險并管理資源和成本以保持在預(yù)算范圍內(nèi)，通過項目管理軟件查看相關(guān)的變更和請求，以確定導(dǎo)致項目延遲的支持問題，設(shè)置角色并向參與特定項目的成員提供訪問權(quán)限。
3、跟蹤項目進度控制進度和成本
使用項目管理軟件可視化時間線從頭到尾跟蹤 IT 項目的進度，展示單個任務(wù)的進度、跟蹤資源的使用情況并確定任務(wù)關(guān)系;使用彩色甘特圖監(jiān)控項目的整體進度;使用項目儀表板在單個控制臺中查看多個IT項目的狀態(tài);使用時間表記錄工作量并簡化計費。
4、洞察力引導(dǎo)項目
通過項目管理軟件全面的詳細信息和基于角色的信息訪問來充實IT項目，從頭到尾全程跟蹤進度，查看項目中每項活動的詳細歷史記錄，以便為治理和審計做好準(zhǔn)備，即時提取報告以分析項目趨勢、進度遵守情況并消除風(fēng)險。
與其他IT 服務(wù)管理 (ITSM) 流程(如請求、變更和任務(wù))協(xié)同工作，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的項目管理。
5、及時響應(yīng)問題
通過項目管理軟件配置自定義狀態(tài)，通過定義的流程在整個生命周期內(nèi)輕松管理和跟蹤所有事件，根據(jù)技術(shù)人員的專業(yè)知識或小組自動分配工單，以便準(zhǔn)確、及時地解決問題并防止事件再次發(fā)生。通過定義具有已定義升級路徑的響應(yīng)和解決SLA，確保及時解決。
6、自動化工單工作流程提高效率
使用項目管理軟件業(yè)務(wù)規(guī)則自動執(zhí)行從分類到技術(shù)人員分配的工單生命周期的每一步。通過基于循環(huán)或負載平衡自動分配模型自動將票分配給技術(shù)人員，確保沒有未分配的票。通過使用自定義電子郵件模板的自動通知更好地與最終用戶溝通。通過定義關(guān)閉規(guī)則來降低重復(fù)事件的發(fā)生率，以確保有效解決。
通過上面的分析可知，企業(yè)采用項目管理軟件能夠給企業(yè)解決諸多實際問題，提高企業(yè)的工作效率，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要的意義。在未來，項目管理軟件還將具有很好的發(fā)展和應(yīng)用前景。
