軟件業(yè)走向細(xì)分和縱深

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落地永遠(yuǎn)是實(shí)踐繞不開的話題。在軟件和行業(yè)的緊密結(jié)合中，無論是廠商還是用戶，都在思考實(shí)踐中遇到的現(xiàn)實(shí)問題：如何把用戶的需求毫無懸念地轉(zhuǎn)化成軟件的力量？軟件傳遞的理念怎樣在用戶中平滑落地？
   
對(duì)接總會(huì)有一個(gè)磨合的過程。在這個(gè)過程中，方法最先受到人們的矚目。在所有的方法中，比如軟件定制，比如個(gè)性化服務(wù)，比如平臺(tái)推廣等等，這些最先由軟件廠商推出的特色口號(hào)，已經(jīng)逐步被用戶所接受。被用戶全面接受的，還有軟件廠商帶來的先進(jìn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
   
在軟件和行業(yè)走向無縫鏈接的時(shí)代，軟件廠商不僅占據(jù)了各自擅長的細(xì)分市場(chǎng)，也把自己打造成了行業(yè)專家。所以融合著行業(yè)先進(jìn)管理理念的各種行業(yè)應(yīng)用軟件，在用戶中受到追捧。
  
受到用戶青睞的不僅僅是行業(yè)應(yīng)用軟件。在用戶日益成熟、能夠說清楚自己需求的時(shí)候，對(duì)行業(yè)解決方案和系統(tǒng)集成服務(wù)的熱情也逐漸高漲。對(duì)此，軟件廠商積極回應(yīng)，在服務(wù)上下足了功夫。貼身式、一站式服務(wù)等細(xì)致的措施，被軟件服務(wù)商迅速推廣開來。
   
隨著ＩＴ服務(wù)監(jiān)管的成熟，軟件和行業(yè)的有效融合將會(huì)沿著一個(gè)正確的方向前進(jìn)。軟件和行業(yè)應(yīng)用的緊密結(jié)合，是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。2008年，工業(yè)和信息化部的成立，使軟件走向細(xì)分和行業(yè)應(yīng)用的勢(shì)頭越來越明顯。
  
國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)除使用通用軟件產(chǎn)品外，大部分企業(yè)（尤其是大型企業(yè)）選擇了更適合自己行業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化軟件，這類用戶一般還需要軟件企業(yè)提供相應(yīng)的行業(yè)解決方案和系統(tǒng)集成服務(wù)。
   
在這一市場(chǎng)領(lǐng)域，很多企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了各自擅長的細(xì)分市場(chǎng)，由于技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系壁壘，其他企業(yè)短期內(nèi)很難進(jìn)入。
   
行業(yè)應(yīng)用軟件崛起
   
一個(gè)值得欣喜的現(xiàn)象是，隨著改革開放帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長，中國也加快了信息化的推進(jìn)步伐，中國的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速增長，來自賽迪顧問的數(shù)據(jù)表明，2007年達(dá)5800億元，預(yù)計(jì)到2010年中國的軟件銷售收入將達(dá)到1萬億元。
   
對(duì)于中國軟件業(yè)的發(fā)展問題，眾多專家曾經(jīng)指出，國內(nèi)軟件業(yè)亟待解決的是定位問題。隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國國內(nèi)軟件市場(chǎng)將迅速發(fā)展壯大，國內(nèi)軟件業(yè)應(yīng)該找到準(zhǔn)確的定位，迅速切入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，搶占國內(nèi)金融、電子政務(wù)等行業(yè)市場(chǎng)，才能真正壯大中國軟件產(chǎn)業(yè)。
   
在行業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域中，我國孕育著無數(shù)發(fā)展迅速、前景廣闊的企業(yè)，這和不斷成熟的行業(yè)催生的眾多需求有著直接的關(guān)系。
   
在制造、金融、能源、物流、電子商務(wù)、醫(yī)藥、教育、交通、電信等不同行業(yè)，一些成熟的品牌逐漸被行業(yè)接受。
   
作為靠品牌來經(jīng)營的軟件廠商，在各自的領(lǐng)域中擁有50%甚至更高的市場(chǎng)占有率，在某一行業(yè)具有絕對(duì)的話語權(quán)，從而也為行業(yè)軟件的標(biāo)準(zhǔn)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
   
業(yè)界人士分析認(rèn)為，基于中國廣闊的信息化建設(shè)市場(chǎng)，以及蓬勃發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)，行業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)將成為中國軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的重心。這將有利于催生一批與國際一流廠商比肩的中國軟件企業(yè)，提高中國軟件產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和IT服務(wù)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的推動(dòng)作用，并最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和社會(huì)和諧發(fā)展方面的意義和價(jià)值。
  
細(xì)分領(lǐng)域注重服務(wù)
   
隨著我國信息化進(jìn)程的加快，電子政務(wù)、電子商務(wù)、電子醫(yī)療、電子制造和農(nóng)村信息化、城市及社區(qū)信息化、企業(yè)信息化、物流信息化、遠(yuǎn)程教育等領(lǐng)域，對(duì)應(yīng)用軟件的需求越來越大。
  
政府部門成為軟件采購的最大買家，采購主體分別是社保、稅務(wù)、公安，增長最快的是審計(jì)、財(cái)政兩方面。推動(dòng)其增長的主要原因在于政府的軟件正版化、電子政務(wù)深化以及由自主實(shí)施向外包的過渡。
  
而在商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域，電子交易額快速上升，電子商務(wù)在各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、供應(yīng)采購、產(chǎn)品銷售和開展對(duì)外貿(mào)易等環(huán)節(jié)正在發(fā)揮愈來愈重要的作用；金融領(lǐng)域建立完善的金融信息提供，能夠提高國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和監(jiān)管的效率；農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用，為搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收發(fā)揮顯著作用；傳統(tǒng)工業(yè)信息化，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、創(chuàng)造就業(yè)空間、改善人們生活質(zhì)量方面成果漸顯；教育信息化更是教育領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展的重要手段。在中國，特別對(duì)于中西部和廣大農(nóng)村地區(qū)來說，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，縮小東西部地區(qū)教育以及城鄉(xiāng)教育之間的差距，實(shí)現(xiàn)教育的均衡發(fā)展，都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
   
隨著行業(yè)軟件的成熟，細(xì)分領(lǐng)域特征逐漸凸顯。在注重細(xì)分的同時(shí)，對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格。這一方面是因?yàn)檐浖袌?chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈，逐漸由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)；另一方面，軟件提供商自身也在尋求更加完善的標(biāo)準(zhǔn)。
  
所以在這樣的雙重動(dòng)力下，軟件廠商開始主打服務(wù)牌。雄厚的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、全面的IT服務(wù)能力以及日臻完美的咨詢顧問體系，這樣三位一體的軟件服務(wù)格局開始明朗。
   
告別大而全的通用軟件時(shí)代，走向細(xì)分的軟件廠商越來越傾向于向縱深發(fā)展。這是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨于理性的標(biāo)志，也代表了國內(nèi)軟件企業(yè)在縮小和國外軟件巨頭的差距上邁出了一大步。
   
借鑒國外軟件巨頭的服務(wù)理念，發(fā)揮國產(chǎn)軟件本地化的自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)已經(jīng)知道自己需要什么的成熟用戶，國產(chǎn)軟件擁有了天時(shí)、地利和人和的大好發(fā)展機(jī)遇。我們有理由相信，軟件服務(wù)商在細(xì)分行業(yè)的應(yīng)用上將大有作為。