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桌面日程安排軟件多維度集成企業(yè)核心需求
未來,除了企業(yè)的核心產(chǎn)品和主營業(yè)之外,桌面日程安排軟件將成為企業(yè)核心競爭力,流程混亂的企業(yè)面臨被淘汰,某些行業(yè)面臨洗牌,產(chǎn)業(yè)格局會(huì)產(chǎn)生新的變化,現(xiàn)在桌面日程安排軟件技術(shù)的發(fā)展,將決定未來50年IT技術(shù)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用趨勢。
許多不同的行業(yè)都存在這種類型的挑戰(zhàn),比如零售業(yè)、旅游業(yè)以及交通業(yè)、大眾消費(fèi)品、金融服務(wù)和電信業(yè)等等。Gartner的數(shù)據(jù)顯示,在成功的桌面日程安排軟件項(xiàng)目中有78%的企業(yè)獲得的內(nèi)部收益高于15%,而有一些企業(yè)的這個(gè)數(shù)據(jù)達(dá)到了100%甚至360%。
2006年最新版Howard Smith和Peter Fingar所著的《業(yè)務(wù)流程管理:第三波浪潮》是一本非常非常具有影響力的書,其談到了桌面日程安排軟件套件,試圖讓人們像數(shù)據(jù)模型一樣思考業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)流程模型,還需要一個(gè)系統(tǒng)去管理。
業(yè)務(wù)流程管理與集成
業(yè)務(wù)流程管理及其支持技術(shù)桌面日程安排軟件S為企業(yè)帶來很多好處。在啟動(dòng)桌面日程安排軟件計(jì)劃時(shí),做出合適的決定會(huì)顯著影響到潛在利益的可實(shí)現(xiàn)程度。現(xiàn)在,整個(gè)行業(yè)和IT企業(yè)都趨向于一種更為整體的集成,這就意味著在數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成或者業(yè)務(wù)流程管理的三個(gè)孤島之間統(tǒng)一集成實(shí)踐,包括了原則和技術(shù)。
桌面日程安排軟件的初衷很大部分都是業(yè)務(wù)管理來驅(qū)動(dòng),少部分有IT介入。為了實(shí)現(xiàn)大部分的桌面日程安排軟件模型,就必須把所有關(guān)鍵活動(dòng)連接起來,包括技術(shù)、集成信息技術(shù),桌面日程安排軟件對于利用這個(gè)模型的優(yōu)勢而言是必不可少的一部分。
目前為止,企業(yè)桌面日程安排軟件項(xiàng)目中,并不是所有企業(yè)都將企業(yè)集成作為其建模和方法論的一部分。而且即便是已經(jīng)這樣做的企業(yè)也是參差不齊。其中很多企業(yè)采取“散沙”式的解決方案來實(shí)現(xiàn)其桌面日程安排軟件工作,我們也建議采取一種更為整體的解決方法,要把應(yīng)用、流程和數(shù)據(jù)集成都有力地結(jié)合在一起。
另外,很多企業(yè)的桌面日程安排軟件舉措或多或少都受到孤島現(xiàn)象、遺留應(yīng)用等限制,因此處于一種兩難境地。由于技術(shù)限制,應(yīng)用、流程和數(shù)據(jù)集成都是獨(dú)立的孤島,支持端到端的流程確實(shí)存在一定困難。
滿堂紅(中國)置業(yè)有限公司(以下簡稱‘滿堂紅’)2001年進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商。隨著保障房、限購令等一系列宏觀調(diào)控措施的出臺(tái),樓市驟然降溫,不斷完善的房地產(chǎn)市場運(yùn)作規(guī)則、政府對房改力度的加大,對依靠服務(wù)的房產(chǎn)中介企業(yè)要想在新一輪的行業(yè)洗牌中求得生存,建立基于流程的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)是規(guī)范企業(yè)管理精細(xì)化的智慧之舉。
據(jù)了解,滿堂紅希望能夠通過桌面日程安排軟件建立完全自動(dòng)的信息交互與交易全流程化管理平臺(tái)以及實(shí)現(xiàn)集中化的業(yè)務(wù)管控;消除舊系統(tǒng)間信息孤島現(xiàn)象,此外還要按照有效監(jiān)控和預(yù)警需要設(shè)置交易重點(diǎn)管控環(huán)節(jié)。
泛普軟件 桌面日程安排軟件打造滿堂紅的核心交易系統(tǒng)
泛普軟件桌面日程安排軟件是業(yè)界一款管理維度最全面的流程平臺(tái),也是唯一內(nèi)置ESB的流程管理產(chǎn)品,還是唯一內(nèi)置BPA的流程管理產(chǎn)品。滿堂紅的泛普軟件 桌面日程安排軟件流程平臺(tái)縱深到了公司各個(gè)組織、橫跨企業(yè)大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng),涉及所有可電子化業(yè)務(wù),同時(shí)集成了億達(dá)按揭房屋信貸流程管理,建立了購房還貸一體的客戶服務(wù)體系,信息化建設(shè)跨步提升。另外,泛普軟件桌面日程安排軟件還結(jié)合各業(yè)務(wù)線管控要求,適時(shí)合理優(yōu)化現(xiàn)有流程,在降低了信息化建設(shè)成本的同時(shí)全面提升了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)敏捷性。上線后的泛普軟件桌面日程安排軟件整合了滿堂紅的內(nèi)部二十多個(gè)系統(tǒng),比如工作任務(wù)管理系統(tǒng)、一二手業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、進(jìn)度監(jiān)控系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、按揭服務(wù)系統(tǒng)等,使IT體系結(jié)構(gòu)更合理。如圖
此外,通過系統(tǒng)自制開發(fā)功能,滿堂紅新建業(yè)務(wù)系統(tǒng)可直接引用泛普軟件 桌面日程安排軟件的流程來使用,泛普軟件 桌面日程安排軟件基于SOA的架構(gòu),為滿堂紅創(chuàng)建了更靈活的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu),信息化建設(shè)更為敏捷性。
集成化桌面日程安排軟件的未來
當(dāng)前很多桌面日程安排軟件工具和平臺(tái)比較復(fù)雜,大部分都能有效地解決企業(yè)集成需求,但是并不能作為整體解決方案;而且,整體集成方法本身就是關(guān)于戰(zhàn)略的,而不是工具?,F(xiàn)在的集成工具可以覆蓋應(yīng)用、流程以及業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)的集成,但是在數(shù)據(jù)集成上又作為有限。所以更為整體的方法會(huì)是比較好的出路。
今天,主流的桌面日程安排軟件已經(jīng)成功地跟SAP、Exchange、K3、Siebel等系統(tǒng)集成。在不久的未來, 桌面日程安排軟件將需要融入許多新的技術(shù),比如:社交類網(wǎng)站、云計(jì)算等。事實(shí)上,我們已經(jīng)看到大量的銀行、保險(xiǎn)代理商、管理咨詢公司、律師事務(wù)所等行業(yè)在使用博客和社交網(wǎng)站來進(jìn)行宣傳和營銷,很明顯我們的流程也將需要覆蓋到這些領(lǐng)域。泛普軟件 桌面日程安排軟件已經(jīng)在該領(lǐng)域與一些CIO開展了這方面的探討,并有部分業(yè)務(wù)方面的成功案例。
文章來源:互聯(lián)網(wǎng)
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