泛普軟件胡建：CIO選型OA的四大關注點

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OA是企業(yè)信息化必經之路，然而在OA的選型問題上，很多CIO對OA都有一定的誤解，OA究竟是為何而存在，如何才能實現它的最大價值，本期我們采訪了泛普軟件的CEO胡建先生，他對于OA的選型給出了一套具有自己見解的方法論供廣大CIO參考。 　　結合十幾年來服務成千上萬的客戶的經驗，泛普軟件的CEO胡建提出了在OA選型時需要關注的四點：

一、關注OA的本質

　　選型小組的負責人要深刻認識到協同管理系統是全員信息化，其本質是全員工作模式和企業(yè)管理模式的一次變革，在現在的選型過程中，可能涉及到較多的部門，在未來的應用推廣過程中，一定是一把手工程，因此要基于全員去安排需求調研、產品選型、應用推廣和集成整合等工作安排和工作節(jié)奏。

二、關注核心價值

　　協同管理系統的應用范疇涉及到所有知識性員工，是全員信息化的第一臺階。既然是全員應用，提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領導、某個人的效率，成為協同管理系統的核心價值定位，如果以通用性和經常性兩個緯度對協同管理系統的功能進行篩選的話，協同管理系統的核心應用是：流程審批、協同工作、公文管理（國企和政府機關）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具（計算機、萬年歷等）。如果以給企業(yè)帶來價值大小的緯度對所有功能模塊評估的話，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模塊、協同工作模塊、項目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價值，而其余的模塊帶來20%的價值

　　因此抓大放小，重點考察工作流程、協同工作、項目管理的技術水準，成為產品選型的不二選擇。

三、關注廠商態(tài)度

　　協同管理系統是涉及到全員使用的管理軟件，因此采購協同管理系統與采購財務軟件、硬件設備不同，不是簡單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務，在這個過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動，來解決實施、應用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調整、軟件集成等等問題。

　　在持續(xù)出現的、紛繁復雜的問題面前，客戶如果面對的只是一個普通銷售人員或者普通實施人員，是無法調動整個組織進行資源協調和支持的，因此選擇產品的同時，也要重點考察OA廠商的態(tài)度，判斷他們是否重視你，選擇一個愛你的人，遠比選擇一個你愛的人重要。

　　而管理軟件領域內，眾所周知的潛規(guī)則是：領導只參與和出席公司認為重要的項目選型，領導的級別越好，說明對你越重視，也意味著過程中遇到問題后，資源協調到位的可能性越大。

四、關注成本控制

　　很多客戶的CIO或者信息化負責人，在評估協同管理系統的成本是，只是簡單的考慮到公司在協同管理系統項目上的預算和供應商的報價，而忽視了協同管理系統部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實施過程中參與人員的時間成本、培訓成本、將來的維護難度和服務成本、將來數據集成的開發(fā)成本、升級成本和數據遷移成本等等，因此往往陷入“撿了芝麻、丟了西瓜”的尷尬境地。

　　當然管理軟件的選型與硬件設備的選型不同，硬件設備的選型成本占有最重要要素，而管理軟件的選型，軟件應用后的價值占有最重要要素。

　　關于協同管理系統選型過程中的采購成本，行業(yè)內的潛規(guī)則是：去掉最便宜的，去掉最貴的，選擇綜合成本受控的廠商。