軟件公司應(yīng)設(shè)立項目咨詢機構(gòu)確保項目實施

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對于lT項目的合同而言，很少有一次性付清合同款的做法。一般都是將合同期劃分為若千個階段，按照項目各個階段的完成情況分期付款。在合同條款中必須明確指出分期付款的前提條件，包括付款比例、付款方式、付款時間、付款條件等。付款條件是一個比較敏感的問題，是客戶制約承包方的一個首選方式。承包方要獲得項目款項，就必須在項目的質(zhì)量、成本和進度方面進行全面有效的控制，在成果提交方面，以保證客戶滿意為宗旨。因此，簽訂合同時在付款條件上規(guī)定得越詳細、越清楚越好。 軟件項目開發(fā)承包合同存在著區(qū)別于其他合同的明顯特點，在軟件的設(shè)計與開發(fā)過程中，存在著很多不確定因素，因此，變更和索賠通常是合同執(zhí)行過程中必然要發(fā)生的事情。在合同簽訂階段就明確規(guī)定變更和索賠的處理辦法可以避免一些不必要的麻煩。變更和索賠所具有的風(fēng)險，不僅包括投資方面的風(fēng)險，而且對項目的進度乃至質(zhì)量都可能造成不利的影響。因為有些變更和索賠的處理需要花費很長的時間，甚至造成整個項目的停頓。尤其是對于國外的軟件提供商，他們的成本和時間概念特別強，客戶很可能由于管理不善造成對方索賠。索賠是承包商對付業(yè)主（客戶）的一個有效的武器。 不管是項目的最終驗收，還是階段驗收，都是表明某項合同權(quán)利與義務(wù)的履行和某項工作的結(jié)束，表明客戶對提供商所提交的工作成果的認可。從嚴格意義上說，成果一經(jīng)客戶認可，便不再有返工之說，只有索賠或變更之理。因此，客戶必須高度重視系統(tǒng)驗收這道手續(xù)，在合同條文中對有關(guān)驗收工作的組織形式、驗收內(nèi)容、驗收時間甚至驗收地點等作出明確的規(guī)定，驗收小組成員中必須包括系統(tǒng)建設(shè)方面的專家和學(xué)者。