關(guān)于項目管理辦公室的一點(diǎn)實(shí)踐

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金普斯公司(Gemplus)是目前全球最大的專業(yè)智能卡制造商,其業(yè)務(wù)覆蓋了智能卡應(yīng)用的各個領(lǐng)域,其中最重要的業(yè)務(wù)之一是為全球各主要移動運(yùn)營商提供全系列的手機(jī)卡片,包括從GSM網(wǎng)的SIM卡,到CDMA網(wǎng)的UIM卡及3G網(wǎng)絡(luò)的USIM卡等.

    金普斯公司(Gemplus)于2000年在納斯達(dá)克上市,從此其全球的組織結(jié)構(gòu)便由原來的大區(qū)銷售導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部結(jié)構(gòu).其中全球服務(wù)部(Gemplus Global Service)負(fù)責(zé)公司為客戶提供方案,合同執(zhí)行,項目交付及售后服務(wù).本文所要描述的就是作者在該部門的項目管理實(shí)踐中利用項目管理辦公室?guī)椭椖抗芾?減少項目風(fēng)險的一點(diǎn)體會.

    項目管理辦公室是一個目前比較流行的概念,但在實(shí)施過程中,不同的公司有不同的定位.但一般來說,只有當(dāng)項目規(guī)模極大,項目執(zhí)行極為復(fù)雜的情況下或者公司規(guī)模大,項目構(gòu)成復(fù)雜的情況下才會實(shí)施項目管理辦公室.本文所要闡述的項目管理辦公室屬于后一種情況.

    1、項目管理組及技能項目辦公室源網(wǎng)


    上圖為目前項目管理的組織結(jié)構(gòu).很明顯,該項目管理的結(jié)構(gòu)為弱矩陣結(jié)構(gòu).項目經(jīng)理在多數(shù)時間扮演的是項目協(xié)調(diào)員的角色,資源的分配及沖突的解決更需要上級管理層的授權(quán)和決策.

    在這樣的矩陣環(huán)境中,存在了兩個不同層面上的項目辦公室 :

    1.1、大中華區(qū)項目管理組

由五名專職項目經(jīng)理組成,位于北京.基本為一區(qū)域性組織，其職責(zé)是為大中華區(qū)的項目服務(wù) :

    ●作為大中華區(qū)項目所涉及的內(nèi)、外客戶的通信接口 。其中內(nèi)部客戶為項目贊助人如銷售、市場 ;
    ●負(fù)責(zé)大中國區(qū)所有項目交付。其中包括定義項目章程，制定項目計劃，管理和跟蹤項目進(jìn)度和成本，項目風(fēng)險的識別和管理以及對項目相關(guān)人員協(xié)調(diào)；
    ●對項目資源的合理分配，項目優(yōu)先級的制訂，項目及項目績效分析，項目趨勢預(yù)測等；