打造高效研發(fā)體系，要從一把手開始

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  面對21世紀(jì)紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，中國企業(yè)的老總們越來越認(rèn)識到高效研發(fā)體系的重要性和迫切性。但是，如何才能打造高效的研發(fā)體系，總裁們在理念、原則和思路上存在很多不系統(tǒng)、認(rèn)識模糊，甚至不正確的地方，對研發(fā)體系和方法的缺乏全面、準(zhǔn)確的了解和把握。比如，很多企業(yè)高層認(rèn)為研發(fā)就是研發(fā)部門的事情，而沒有把研發(fā)當(dāng)作是企業(yè)的整體運(yùn)作；對產(chǎn)品成功片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)和人才的重要性，而忽視研發(fā)管理體系的長期性和根本性作用；缺乏前瞻性的、有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃；只關(guān)注最終產(chǎn)品的開發(fā)，不重視甚至不了解產(chǎn)品平臺開發(fā)；技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)混為一談，兩者沒有實(shí)現(xiàn)分離；等等。

　　當(dāng)然，絕大多數(shù)的老總長期在商場上打拼，積累了豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對產(chǎn)品的行業(yè)和市場環(huán)境具有深入的了解，尤其很多老總是搞研發(fā)出身的，對產(chǎn)品和技術(shù)也了如指掌。然而，時(shí)過境遷，過去的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識并不是未來成功的有效向?qū)?。隨著市場、競爭和技術(shù)環(huán)境的劇烈變化，企業(yè)如何建立適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的研發(fā)模式，無疑是總裁們面臨的巨大挑戰(zhàn)。據(jù)漢捷的觀察，在中國估計(jì)有90%以上的企業(yè)總裁并不真正懂得現(xiàn)代的組織化、流程化和團(tuán)隊(duì)化的研發(fā)管理模式和方法。

　　所以，打造高效的研發(fā)體系，要從一把手開始。

　　那么，一把手應(yīng)該怎么做？

　　首先，一把手必須帶頭學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代研發(fā)理念、模式和方法，了解企業(yè)研發(fā)管理的現(xiàn)狀及存在的問題，確定研發(fā)管理體系改進(jìn)的方向和目標(biāo)。在筆者與企業(yè)總裁們討論研發(fā)方面的問題時(shí)，很多總裁往往只是一味抱怨研發(fā)效率低，產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度總是滯后，質(zhì)量問題不斷，等等，然后再懷念一番自己當(dāng)年如何帶領(lǐng)一班人搞產(chǎn)品的輝煌經(jīng)歷，談到如何解決問題，無非是要求研發(fā)部門如何學(xué)習(xí)先進(jìn)的研發(fā)管理方法和工具（往往還會特別強(qiáng)調(diào)一下研發(fā)項(xiàng)目管理的方法），如何去監(jiān)控研發(fā)人員的各項(xiàng)工作。殊不知，首先需要，也是最需要更新理念和學(xué)習(xí)研發(fā)管理的往往是一把手自己。

　　談到這一點(diǎn)，也許很多總裁們會不服：如果說我不懂研發(fā)管理，那么公司產(chǎn)品和技術(shù)為何有今天的成就呢？誠然，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和初期發(fā)展的過程中，一把手直接推動(dòng)了企業(yè)的成功。但是初期的成功更多是靠創(chuàng)業(yè)者和員工的拼命努力和聰明才智，尤其是一把手的智慧（包括直覺），將來，企業(yè)要進(jìn)一步成長，要做強(qiáng)做大，必須超越過去“游擊隊(duì)式”的運(yùn)作方式，建立“正規(guī)軍”的運(yùn)作模式。在研發(fā)方面，需要建立組織化的、團(tuán)隊(duì)化的研發(fā)管理體系。而體系的精髓和靈魂是理念和原則，試想：如果一把手對現(xiàn)代研發(fā)管理的理念和原則都不了解，或者僅停留在“市場導(dǎo)向”、“質(zhì)量至上”等這些抽象甚至模糊的認(rèn)識，那么，企業(yè)的研發(fā)工作怎么會有正確的指導(dǎo)思想呢？企業(yè)研發(fā)體系怎么會有靈魂呢？另一方面，現(xiàn)代研發(fā)管理體系非常關(guān)鍵的一點(diǎn)跨部門的一體化運(yùn)作，或者稱跨部門協(xié)同，這種跨部門的運(yùn)作光靠研發(fā)負(fù)責(zé)人的努力是不夠的，其實(shí)在職能化特征比較明顯的企業(yè)，研發(fā)負(fù)責(zé)人（包括研發(fā)副總）往往也不愿意去推動(dòng)跨部門的協(xié)同，因?yàn)榻Y(jié)果一般是吃力不討好。所以，一把手需要責(zé)無旁代地承擔(dān)起這一艱巨的任務(wù)，當(dāng)然，他先得理解跨部門協(xié)同的概念，特別是如何才能推動(dòng)跨部門運(yùn)作。