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管理咨詢的四個認識誤區(qū)
在企業(yè)實施管理咨詢的過程中,企業(yè)往往會要求咨詢公司做一些合同以外的事情,甚至要求咨詢公司做一些日常的瑣碎事情,不僅分散了咨詢公司解決關鍵問題的精力,還在很大程度上影
響了管理咨詢的獨立性,進而影響了管理咨詢的效果。
究其原因,主要是企業(yè)的契約意識和合作意識比較薄弱。一方面,個別企業(yè)抱著一種“我出錢,你出力”的心態(tài),把企業(yè)與咨詢公司之間的關系看成一種簡單的買賣關系,認為咨詢顧問是企業(yè)的打工者,“我讓你做什么,你就必須做什么”。另一方面,企業(yè)對咨詢內容的理解不夠深刻,對咨詢的定位和如何正確運用管理咨詢缺乏經驗。
誤區(qū)二:管理咨詢能夠包治百病
前些年,“點子”、“策劃大師”之所以能風行一時,主要是由于企業(yè)迷信“一個點子可以救活企業(yè)”的神話,許多企業(yè)在聘請管理咨詢公司時,幻想可以一勞永逸,一次性解決企業(yè)的所有問題。
企業(yè)出現(xiàn)管理問題以后,企業(yè)管理者急于扭轉不利局面的心情是可以理解的,但往往是這種急迫的心情和對管理咨詢盲目崇拜的賭博心態(tài),使得企業(yè)認為管理咨詢公司的方案永遠都是對的,甚至不加思考地照單全收,不加研究地強行實施,結果卻適得其反。
誤區(qū)三:管理咨詢必須立刻見效
在實踐中,很多企業(yè)對管理咨詢效果的評價缺乏理性認識,他們往往希望管理咨詢公司進來以后能夠立刻解決公司的問題,甚至有的企業(yè)希望通過管理咨詢可以立刻實現(xiàn)業(yè)務的增長和利潤的增長。
實際上,企業(yè)管理是一個復雜的系統(tǒng)工程,每一個管理問題都與其他問題密切聯(lián)系,緊密相關。企業(yè)的管理提升和戰(zhàn)略轉型是一個長期的過程,管理咨詢同樣是一個長期的過程,咨詢效果的體現(xiàn)往往具有一定的滯后性。
誤區(qū)四:提交方案就是咨詢結束
很多企業(yè)認為聘請管理咨詢公司就是為了購買咨詢公司的文本方案,只要咨詢公司把咨詢方案提交給企業(yè)了,就認為咨詢公司的任務完成了,就不需要管理咨詢公司了。這往往會造成企業(yè)在推行管理咨詢方案時,由于對咨詢方案的理解程度不夠,對咨詢方案實施的條件把握不夠充分,而使得咨詢方案難以推行,甚至會帶來負面的影響。
誠然,管理咨詢的成果首先表現(xiàn)為書面形式的咨詢方案,但提交書面咨詢方案只是咨詢過程中的一個重要節(jié)點,而不是終點。管理咨詢的成果需要進一步表現(xiàn)為咨詢人員在書面形式基礎上所進行的輔助實施、內部培訓等具體工作及其整個過程。
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