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管理咨詢的四個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
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誤區(qū)一:管理咨詢應(yīng)該包辦一切在企業(yè)實(shí)施管理咨詢的過程中,企業(yè)往往會(huì)要求咨詢公司做一些合同以外的事情,甚至要求咨詢公司做一些日常的瑣碎事情,不僅分散了咨詢公司解決關(guān)鍵問題的精力,還在很大程度上影
響了管理咨詢的獨(dú)立性,進(jìn)而影響了管理咨詢的效果。
究其原因,主要是企業(yè)的契約意識(shí)和合作意識(shí)比較薄弱。一方面,個(gè)別企業(yè)抱著一種“我出錢,你出力”的心態(tài),把企業(yè)與咨詢公司之間的關(guān)系看成一種簡單的買賣關(guān)系,認(rèn)為咨詢顧問是企業(yè)的打工者,“我讓你做什么,你就必須做什么”。另一方面,企業(yè)對(duì)咨詢內(nèi)容的理解不夠深刻,對(duì)咨詢的定位和如何正確運(yùn)用管理咨詢?nèi)狈?jīng)驗(yàn)。
誤區(qū)二:管理咨詢能夠包治百病
前些年,“點(diǎn)子”、“策劃大師”之所以能風(fēng)行一時(shí),主要是由于企業(yè)迷信“一個(gè)點(diǎn)子可以救活企業(yè)”的神話,許多企業(yè)在聘請(qǐng)管理咨詢公司時(shí),幻想可以一勞永逸,一次性解決企業(yè)的所有問題。
企業(yè)出現(xiàn)管理問題以后,企業(yè)管理者急于扭轉(zhuǎn)不利局面的心情是可以理解的,但往往是這種急迫的心情和對(duì)管理咨詢盲目崇拜的賭博心態(tài),使得企業(yè)認(rèn)為管理咨詢公司的方案永遠(yuǎn)都是對(duì)的,甚至不加思考地照單全收,不加研究地強(qiáng)行實(shí)施,結(jié)果卻適得其反。
誤區(qū)三:管理咨詢必須立刻見效
在實(shí)踐中,很多企業(yè)對(duì)管理咨詢效果的評(píng)價(jià)缺乏理性認(rèn)識(shí),他們往往希望管理咨詢公司進(jìn)來以后能夠立刻解決公司的問題,甚至有的企業(yè)希望通過管理咨詢可以立刻實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和利潤的增長。
實(shí)際上,企業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,每一個(gè)管理問題都與其他問題密切聯(lián)系,緊密相關(guān)。企業(yè)的管理提升和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期的過程,管理咨詢同樣是一個(gè)長期的過程,咨詢效果的體現(xiàn)往往具有一定的滯后性。
誤區(qū)四:提交方案就是咨詢結(jié)束
很多企業(yè)認(rèn)為聘請(qǐng)管理咨詢公司就是為了購買咨詢公司的文本方案,只要咨詢公司把咨詢方案提交給企業(yè)了,就認(rèn)為咨詢公司的任務(wù)完成了,就不需要管理咨詢公司了。這往往會(huì)造成企業(yè)在推行管理咨詢方案時(shí),由于對(duì)咨詢方案的理解程度不夠,對(duì)咨詢方案實(shí)施的條件把握不夠充分,而使得咨詢方案難以推行,甚至?xí)碡?fù)面的影響。
誠然,管理咨詢的成果首先表現(xiàn)為書面形式的咨詢方案,但提交書面咨詢方案只是咨詢過程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),而不是終點(diǎn)。管理咨詢的成果需要進(jìn)一步表現(xiàn)為咨詢?nèi)藛T在書面形式基礎(chǔ)上所進(jìn)行的輔助實(shí)施、內(nèi)部培訓(xùn)等具體工作及其整個(gè)過程。
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