巧用租賃項目的后管理進行成本降低

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　20年前，我在一家金融租賃公司工作，當時做項目好象“狗熊掰棒子”只管前頭，不管后頭。那時我以為就我們公司是這樣，后來發(fā)現這樣做項目的租賃公司不止一家。因為當時融資租賃還處于計劃經濟思維，只要有行政許可，就認為換款有保障。因此對項目的管理并沒有人關心，資金來源也比較容易。不管是出資人、出租人還是承租人對租賃項目都不對自己的行為負責任。
　　后來在催債過程中發(fā)現租賃項目中的諸多問題都和項目的管理和風險控制有關，迫使我們不得不關注“租賃項目后管理”的問題。因為亡羊補牢的成本要遠遠大于公司的利潤，如果項目做好以后就采用放任的態(tài)度，對一個租賃公司來說是一件非常危險的事情。只要有一個項目出現問題，有可能前期的利潤全部賠進不說，還有可能搭上本錢。這里雖然談的是后管理，可是租賃公司的管理制度應該在公司成立之際就應該建立。
　　如今融資租賃公司開始起步，社會對租賃公司有全面的認識，租賃公司資金來源不象以前那么容易，出資人對租賃公司的租賃項目管理水平和風險控制能力開始與放貸或購買租賃資產掛鉤。租賃公司的后管理能力直接涉及到今后的融資與持續(xù)發(fā)展。工程機械領域里的高拖欠率（應收未回收租金占應收租金總額的30%以上）不能總強調外因，和我們項目的后管理不善也是有關的。
　　租賃公司的利潤從哪來？一是開源，二十節(jié)流。開源靠的是開發(fā)項目賺取收益。但掙到手的錢如何保留最高的收益，將經營成本和“補牢”的費用降到最低，就是節(jié)流的任務。租賃項目的后管理也是一種變相的創(chuàng)收。
　　項目管理主要有四大類：文件管理、進程管理、風險管理和客戶管理。
　　文件管理文件管理是所有管理的基礎，沒有文件管理，其他管理都難以執(zhí)行。文件管理主要包括以下幾個方面：文件的建立、歸檔、更改和借閱制度。租賃公司的文件包括：企業(yè)管理文件、租賃業(yè)務文件、外部合作與交流文件、數據與圖形文件。
　　文件的建立（由于篇幅的限制，本節(jié)只簡單介紹業(yè)務文件的建立）。租賃與購貨合同簽定后首先要做的是：建立臺帳、原始文件歸檔和編制業(yè)務進程。建立臺帳的目的是創(chuàng)建項目基本的原始數據資料庫，和外部的統(tǒng)計有統(tǒng)一的口徑和標準的格式，并且能動態(tài)第放映項目的即時狀況。過去有些企業(yè)忽視這項工作，業(yè)務、財務、管理部門的數據都不一樣，公司自己都很難掌握企業(yè)內部的真實情況，更不要說對外的管理了。
　　隨著電子技術和網絡技術的發(fā)展，企業(yè)需要用文件電子化、網絡化和標準化解決上述問題。高管人員、財務人員可以通過網絡直接了解項目的狀態(tài)，還租情況。對出現的問題可以及時作出反映和處理。
　　文件的標準化是建立文件的基礎。租賃，尤其是融資租賃，因為還涉及到租賃資產證券化問題，因此文件符合資金市場、資本市場和二手市場的標準化非常重要。實踐證明，不符合市場化標準的文件，不一定會造成項目出問題，但是因為非市場可以接受，租賃公司的資產不能實現保理和證券化交易，租賃公司的資產不能流動，要想持續(xù)發(fā)展就困難了。這就是目前有些租賃公司雖然項目做的不錯，但因為不能再融資，項目規(guī)模做不大的重要原因。
　　文件的格式應該按照5W的原則設立：為什么要發(fā)布這個文件；需要有標題和摘要說明文件的主要內容是什么；發(fā)布的對象是誰，誰來發(fā)布、批準人是誰，還應該有發(fā)送范圍；還要有發(fā)布日期、有效期、修改日期；是否需要反饋等內容。
　　文件接口是文件標準化的一個重要環(huán)節(jié)?，F在有些企業(yè)發(fā)布的文件因為與外界不對口，因此接受方和發(fā)布方溝通很困難。既不適合開發(fā)項目也不適合企業(yè)管理，因此文件的接口，一定要符合適應性原則。接口文件分：內部接口和外部接口。內部接口主要涉及租賃公司內部機構。外部接口涉及到租賃公司以外的單位