誰阻礙零售業(yè)步入物聯(lián)網(wǎng)時代？

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　　未來的物聯(lián)網(wǎng)充滿期待：當(dāng)超市所有上架貨物都貼上零售系統(tǒng)標(biāo)簽，當(dāng)所有的消費購買憑證，如機票、優(yōu)惠券都通過手機發(fā)送零售系統(tǒng)，這個市場將有多大？據(jù)美國咨詢機構(gòu)forrester預(yù)測，到2020年，即新世紀的第二個10年后，世界上“物物互聯(lián)”的業(yè)務(wù)，較之人與人通信的業(yè)務(wù)相比，比例將達到30比1，“物聯(lián)網(wǎng)”將是下一個萬億級的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。        本報記者  王  越/攝

　　技術(shù)的革新無疑會帶來商業(yè)的革新。如今物聯(lián)網(wǎng)在各個行業(yè)中都是一場技術(shù)革命，未來將給商業(yè)模式帶來什么樣的改變？

　　當(dāng)你到商店購物，在購物車通過一個門禁后，就可自動將你所購買的所有商品完成計價，而銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)據(jù)此從你的賬戶上劃出了相應(yīng)的金額；當(dāng)你去市場購買豬肉，只要用手機里的讀卡器讀一下豬肉上的零售系統(tǒng)（無線射頻技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用方式之一）芯片，就可以知道所購買的豬肉產(chǎn)自何處，是吃什么飼料長大的……這是一般消費者對物聯(lián)網(wǎng)在流通環(huán)節(jié)應(yīng)用的最通常想像。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，如此智能的場景，已經(jīng)走進或正在走近我們的生活。這個被稱作全球下一個萬億級規(guī)模的新興產(chǎn)業(yè)，將會給零售流通行業(yè)帶來怎么樣的變革？

　　物聯(lián)網(wǎng)熱潮

　　有調(diào)查顯示，目前50%的人不知道物聯(lián)網(wǎng)所指何物，40%的人聽說過，但不大清楚。盡管如此，物聯(lián)網(wǎng)熱潮卻已經(jīng)到來。

　　關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)，在 2010 年我國政府工作報告的注釋是這樣闡述的：“是指通過信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把任何物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別，定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)。”

　　在麥肯錫新出臺的物聯(lián)網(wǎng)報告中，把興起的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分為了兩大類：信息和分析、控制和自動化。在“信息和分析”類別中，麥肯錫首先提到了行為跟蹤。這份報告里還舉例，樂購利用傳感器，通過會員卡收集購物者數(shù)據(jù)。麥肯錫表示，這么做可以提供更多購物或折扣信息，從而縮短結(jié)賬時間。

　　其實，在IBM、富士通零售業(yè)的解決方案演示中，都曾提到過類似的應(yīng)用，有了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，沒有收銀員的超市就可以實現(xiàn)。以前超市是用條形碼來加快收費速度的，當(dāng)消費者在收銀臺付過賬后，商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是，零售系統(tǒng)標(biāo)簽在視線范圍之外還能被繼續(xù)識別。商家和銀行就可以聯(lián)合起來勾畫出你的個人生活方式，行動路線圖，以此來做出商業(yè)決策。這并不是還在實驗室中的解決方案，沃爾瑪、麥德龍等大型零售集團幾年前就開始使用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之一零售系統(tǒng)技術(shù)。

　　沃爾瑪是全球最大的商業(yè)帝國，麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。它們幾年前就斥巨資投到了零售系統(tǒng)技術(shù)上來，并成為全球零售系統(tǒng)革命的推動引擎，就是因為零售系統(tǒng)技術(shù)將帶來流通業(yè)更深遠的革命，就像當(dāng)年條形碼的出現(xiàn)，讓流通環(huán)節(jié)上主導(dǎo)權(quán)從制造商向零售商轉(zhuǎn)移一樣。因為條形碼的出現(xiàn)，零售商對商業(yè)的銷售情況一目了然，如利潤空間、何時宣傳、價格、折扣等等。