中國云oa系統(tǒng)之怪招：戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)“救火式”成本

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　一、升級人才需求

　　記得經(jīng)濟學中有一個經(jīng)典的規(guī)律：一般來講，規(guī)模與成本成反比，即生產(chǎn)規(guī)模達到一定的程度時，那么單個生產(chǎn)成本就會整體降下來。IT的成本也會隨著市場的變化而下降，從而會導致表面上企業(yè)可以在IT的投入逐漸減少。實際上，隨著越來越多企業(yè)在乎IT費用，再加上全球化進程的不斷加深，IT企業(yè)的業(yè)務模式以及支撐于此的人才資源都受到了極大的挑戰(zhàn)。因此，升級人才需求成為企業(yè)IT之路的關(guān)鍵。

　　但是目前社會上所需的人才是怎么樣的呢？我認為應該具備以下某些特征：

　　1．懂得公司運營和軟件對客戶的影響。鑒于越來越多的客戶需要我們承擔咨詢師的工作，所以我們的人就需要能夠明白客戶所面臨的挑戰(zhàn)，并且知道應該做哪些事情來幫助這些客戶。

　　2. 升級建成全球性團隊。世界在變，全球經(jīng)濟已一體化；再加上今天我們的客戶也已實現(xiàn)全球化，他們的電話中心設在馬尼拉，軟件卻在印度開發(fā)，產(chǎn)品在布拉格生產(chǎn)，業(yè)務支持人員卻在圣地亞哥。這些社會特征要求我們必須建設具有全球性的團隊來滿足其不同地方、不同層次和不同級別的需求。

　　3.“群龍無首、擒賊先擒王……”都是講到了團隊中Leader的作用。我們今天所處的環(huán)境瞬息萬變，這種改變不是因為組織結(jié)構(gòu)變化造成的，而是因為英雄造時勢。過去，員工是老板推一下就動一下，現(xiàn)在情況不同了，他們會主動開展工作，因為他們信任其領導者，也相信這些改變正是公司未來的發(fā)展方向。”

　　二、讓戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)“救火式”的成本

　　為什么會出現(xiàn)“救火式”，最根本的原因就是沒有合理的規(guī)劃，規(guī)劃又是由戰(zhàn)略所決定的。一般來講，企業(yè)中的IT戰(zhàn)略都會根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略而制定的。實施過程中，因為體制和機制層面的障礙導致出現(xiàn)了IT人員全年雖然忙個不停卻IT效果不大。在發(fā)達國家、先進企業(yè)，他們董事會里面除了有薪酬委員會、投資委員會、審計委員會外，還會有一個特殊的組織--IT委員會，這個組織主要負責治理層面的IT和業(yè)務的融合工作，因為如果在治理層面失之毫厘，那在操作層面就會差之千里。因此，我們完全可以設立一個委員會或是小組，授于其一定的權(quán)限，從而解決這種局面。

　　同時，將整個信息化的建設生命周期都置于嚴格的控制下，把IT的控制和我們整個的企業(yè)的控制、企業(yè)層面的控制、業(yè)務流程層面的控制相融合，從而使得IT與業(yè)務戰(zhàn)略融合，IT的能力與業(yè)務的價值相匹配，創(chuàng)造出最大的業(yè)務價值。

　　另外，制定出一幅藍圖，即“我們現(xiàn)在在哪里，要到哪里去，中間這塊怎么才能做得到”，然后由優(yōu)秀的領導進行統(tǒng)領，沉著應對變化，真正解決“救火式”難題。

　　結(jié)束語

　　當IT人才升級后，再加上一幅科學的防火方案，那么這個企業(yè)的云OA系統(tǒng)還是做得非常出色的！