什么是項目關(guān)鍵鏈

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什么是關(guān)鍵鏈？ 
　　關(guān)鍵鏈（Critical Chain）是由高德拉特(Eli Goldratt)博士提出的一種基于約束理論（Theory of Constraints）的項目管理方法。 
　　關(guān)鍵鏈的運用 
　　為什么要考慮人的因素和工作習(xí)慣 
　　所有的項目工作都是通過人來實施的。如果不考慮人的因素，目標(biāo)很難實現(xiàn)。也就是說成功的項目管理或者提高項目的績效，需要考慮人的一些內(nèi)在因素，以及人們的工作習(xí)慣、人們的一些自然屬性或者天性，同時采用一些創(chuàng)新的管理思維方法來開展項目管理。這種新的方法，一方面要考慮人的因素，另外也要考慮便于管理和便于跟蹤。 
　　造成項目工期拖延的原因 
　　1、學(xué)生綜合癥 
　　在學(xué)生時代，經(jīng)常會碰到這樣一種現(xiàn)象，老師在課堂上布置一個作業(yè)，比如要提交一份學(xué)習(xí)報告，通常一周時間可以完成報告，但往往學(xué)生要求兩周再交作業(yè)，也就是說在時間估算的時候通常會增加一個隱藏的裕量，或者是安全裕量。本來是一周可以完成的工作，但學(xué)生請求老師允許兩周完成作業(yè)。如果老師同意學(xué)生的要求，答應(yīng)學(xué)生們在兩周之后再交報告，結(jié)果會什么樣呢？ 
　　在多數(shù)情況下，學(xué)生可能選在第二周開始的時候開始寫這份報告。也就是說第一周他把空閑時間安排去做其他工作，從第二周才開始寫?？赡苓€有部分同學(xué)在第一周時間過去之后，并沒有及時地開展自己的工作，而是又拖延一天，兩天，甚至三天，這樣一來，他的報告就不可能如期完成，即使靠加班加點如期完成也嚴(yán)重影響了報告質(zhì)量。 
　　假設(shè)這個報告的完成要花５天時間，如果在第二周的星期三才開始這個工作的話，那么整個工作就要往后拖延。我們把這種情況稱之為學(xué)生綜合癥。 
有些人又把這種習(xí)慣帶到現(xiàn)在的工作當(dāng)中。有統(tǒng)計表明，學(xué)生綜合癥在很多項目、很多工作當(dāng)中都得到了普遍的反映。因此這里總結(jié)出一條帕肯森定律。 
　　2、帕肯森定律（Parkinson’sLaw） 
　　工作總是拖延到它所能夠允許最遲完成的那一天（Work expands to fit the allotted time.）。 
也就是說如果工作允許它拖延、推遲完成的話，往往這個工作總是推遲到它能夠最遲完成的那一天，很少有提前完成的。大多數(shù)情況下，都是項目延期、工作延期，或者是勉強按期完成任務(wù)。 
　　3、項目延期原因分析 
　　除了學(xué)生綜合癥所起的作用之外，還因為在通常工作當(dāng)中，提前完成工作的人不但不受獎，反而會受罰。 
　　為什么提前完成工作不會受獎而會受罰呢？ 
　　試想，如果你的公司老板交給你一項工作，計劃10 天完成，如果你用一周時間把它做完了，老板會有什么反應(yīng)？他會認為可能這個工作本來就不需要10天時間，你在一周之內(nèi)完成是非常自然的事情。因此你不會因為提前完成工作而得到老板表揚。如果第二次安排一個同樣任務(wù)，項目計劃就會從原來的10天縮短為7天，也就是說提前完成任務(wù)帶來的結(jié)果是為下一個任務(wù)增加了難度。 
　　類似情況也存在于產(chǎn)品銷售中，或者工人加工生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量中，導(dǎo)致的后果是工作定額、銷售績效的定額總是每月或者每年增加。這樣造成了有些銷售人員本來有潛力可以使銷售額做得更大，銷售更多的產(chǎn)品，但是他不會選擇這種做法，而是有所保留。因為他擔(dān)心如果他今年銷售額突破一個新高的話，很可能會導(dǎo)致明年有更高的一個績效作為考核的基本水平，由于這種擔(dān)心，每個人工作都會有一定保留，存在一定的安全裕量或者是隱藏安全裕量。 
在這種條件下，與學(xué)生綜合癥結(jié)合在一起，導(dǎo)致了很少出現(xiàn)項目提前完成或者工作提前完成的現(xiàn)象，而多數(shù)都是項目延期、拖延。這是造成項目工期拖延的一個根本原因。 
　　4、如何改進項目的管理 
　　那么，怎么根據(jù)人的特點，根據(jù)帕肯森定律，根據(jù)學(xué)生綜合癥的工作習(xí)慣和特點，改進項目的管理？關(guān)鍵鏈法就是針對以上情況的解決辦法。 
　　關(guān)鍵鏈法和關(guān)鍵路徑法的區(qū)別是：關(guān)鍵路徑法是工作安排盡早開始，盡可能提前。而關(guān)鍵鏈法是盡可能推遲。