成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
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產(chǎn)品性能達不到用戶期望,項目是否應(yīng)繼續(xù)?
項目基本情況如下:我們做為該用戶此項目的第二供應(yīng)商, 我們拿到此項目的原因:第一供應(yīng)商遇到了質(zhì)量問題和我們的價格優(yōu)勢。
而在項目的開發(fā)過程中,我們發(fā)現(xiàn)因為各種客觀的原因,我們的產(chǎn)品很有可能有和第一供應(yīng)商相同的質(zhì)量問題,而且因為技術(shù)條件的限制,沒有改善的可能性。
而用戶方面給與我們很高的期望,一再重申要求我們的產(chǎn)品必須改進第一供應(yīng)商的所有質(zhì)量問題。
我很是為難,
項目繼續(xù):
產(chǎn)品滿足不了用戶的期望,用戶不認可產(chǎn)品,投資無法收回。
項目停止:
此用戶為我們的戰(zhàn)略用戶,以后的項目會完全失去此用戶。
檢討:
拿項目和做項目脫節(jié),在獲得項目的階段,沒有考慮項目的可行性,用戶的期望和真正切實的分析用戶的規(guī)范。
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