怎么樣拒絕客戶(hù)提不合理的價(jià)格

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　　客戶(hù)提不合理的價(jià)格原因可能有兩種：第一種情況客戶(hù)是新手，對(duì)市場(chǎng)不熟悉，隨心所欲地提出低價(jià)格，還有一種情況可能是客戶(hù)故意提出低價(jià)來(lái)攪局，希望借此先聲奪人，掌握買(mǎi)賣(mài)的主動(dòng)權(quán)。

　　了解了客戶(hù)提不合理的價(jià)格原因，我們就需要用智慧把價(jià)格的主動(dòng)權(quán)放在自已的手上，客戶(hù)是新手對(duì)市場(chǎng)不熟悉，我們就要通過(guò)介紹讓他了解市場(chǎng)，通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值塑造，讓他知道我們產(chǎn)品的價(jià)值所在，客戶(hù)希望通過(guò)低價(jià)來(lái)攪局，我們應(yīng)該清楚洞悉到他只是希望通過(guò)不合理的價(jià)格，來(lái)實(shí)現(xiàn)最終低價(jià)值成交的目的，所以客戶(hù)的內(nèi)心是希望成交的，只是想再進(jìn)一步拿到低價(jià)，我們就要牢牢抓住客戶(hù)的這種心理需求，大膽地拒絕客戶(hù)的不合理要求，掌握主動(dòng)權(quán)。

　　拒絕客戶(hù)提不合理的價(jià)格，可以用以下幾種方式：

　　1、用肯定的方式拒絕

　　“張經(jīng)理，你的價(jià)格有點(diǎn)太那個(gè)，你看是不是.....”這種拒絕客戶(hù)過(guò)低出價(jià)的口才技巧就是拒絕話(huà)語(yǔ)中沒(méi)有一個(gè)否定詞，但客戶(hù)一聽(tīng)就明白了，不必直接說(shuō)出來(lái)，從而即避免了客戶(hù)的難堪，也不會(huì)覺(jué)得你的拒絕非常唐突。這樣，在肯定的句中包含著否定的意思，即指出客戶(hù)的要求欠妥，不易傷害客戶(hù)的自尊心，又容易為客戶(hù)所接受，從而可以使談判順利進(jìn)行下去。

　　2、以權(quán)限受到限制拒絕客戶(hù)

　　門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員可以以權(quán)限受到限制作為拒絕客戶(hù)的委婉理由，這種拒絕技巧就是門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員委婉地向客戶(hù)提出自已有無(wú)法跨越的障礙，他的要求已經(jīng)不屬于你能同意的范圍，這樣即能對(duì)客戶(hù)表示出自已的拒絕，又能取得他的諒解，而且在拒絕的過(guò)程中使用委婉的詞語(yǔ)，從而減弱他的抵觸情緒，看似同意，實(shí)際上是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，即是一種強(qiáng)調(diào)客觀(guān)局限的否定。

　　3、利益補(bǔ)償拒絕客戶(hù)

　　當(dāng)你拒絕客戶(hù)不合理的價(jià)格后，一定要在另外的某點(diǎn)上的給予補(bǔ)償，當(dāng)客戶(hù)提出較低的價(jià)格時(shí)，如果你斷然拒絕，定會(huì)損害洽淡氣氛，削弱客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，甚至?xí)づ蛻?hù)，導(dǎo)致交易失敗，為了避免這種情況，你在拒絕客戶(hù)不合理價(jià)格要求時(shí)，應(yīng)在自已權(quán)力的范圍內(nèi)，給予其它方面的適當(dāng)補(bǔ)償，如：“對(duì)不起，這已是最低價(jià)格了，這樣吧，我們送你一件小禮物，怎么樣？，這種給予一定的附加利益來(lái)拒絕客戶(hù)的方式，是一種很好的門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件技巧策略，不會(huì)造成因價(jià)格爭(zhēng)議使交易失敗的狀況。

　　門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員面對(duì)客戶(hù)提不合理的價(jià)格，不要沮喪，要先分析客戶(hù)為什么會(huì)提出不合理的價(jià)格，找到原因后，針對(duì)客戶(hù)的心理，給出解決方案，記住，價(jià)格是可以談判的，也可以適當(dāng)?shù)淖尣?，但價(jià)格的主動(dòng)權(quán)一定要抓在你的手中。