拜訪(fǎng)客戶(hù)的幾大要點(diǎn)

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拜訪(fǎng)客戶(hù)前，目標(biāo)客戶(hù)的選擇與確定是汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大潮中，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)成了眾人追捧的熱門(mén)，到處充滿(mǎn)了汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，有成功的也有失敗的。成功的人在于抓住了自己的目標(biāo)客戶(hù)，失敗的人則不了解什么是目標(biāo)客戶(hù)，沒(méi)有更好地選擇與確定自己的目標(biāo)客戶(hù)。汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)不能光靠嘴，更多的還要靠頭腦，挖掘更多的客戶(hù)是汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員的首要任務(wù)，將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL的格式，方便查看。

那么，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要用到的技巧有哪些呢?

拜訪(fǎng)技巧一：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是否有使用能力

客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是否有使用能力，就是客戶(hù)是否懂得正確使用產(chǎn)品。有的產(chǎn)品在使用上需要特殊技術(shù)，必須考慮目標(biāo)客戶(hù)是否具有使用這種產(chǎn)品的能力，可否以援助服務(wù)加以解決等。如果說(shuō)客戶(hù)實(shí)在沒(méi)有使用能力，援助服務(wù)也不能解決，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)就難以達(dá)到?？v使你勉強(qiáng)推銷(xiāo)給他，將來(lái)也不免發(fā)生種種麻煩，甚至?xí)虼藢?dǎo)致貨款的收回問(wèn)題。

拜訪(fǎng)技巧二：客戶(hù)是否真正需要產(chǎn)品

客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)取決于客戶(hù)的需求，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是否真正有需求及需求的強(qiáng)烈程度在很大程度上決定著汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的難易程度甚至成功與否。因此，在選擇與確定目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)探測(cè)客戶(hù)的需求，搞清楚自己的產(chǎn)品是否真正適合客戶(hù)的需求。

拜訪(fǎng)技巧三：客戶(hù)是否具有決定權(quán)

有些客戶(hù)，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員苦口婆心地花了很多功夫?qū)ζ渫其N(xiāo)產(chǎn)品，但到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)他“不當(dāng)家”，只好以失敗而告終。如果客戶(hù)無(wú)決定權(quán)，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)將很難成功。只有有決定權(quán)的客戶(hù)才有希望購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，一個(gè)無(wú)決定權(quán)的客戶(hù)，即使他再有需求，再想購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，也不可能實(shí)現(xiàn)交易。因此，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員選擇目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，還應(yīng)了解決定權(quán)掌握在誰(shuí)手上。比如說(shuō)，決定權(quán)若是操縱在總公司，即使分公司離你再近，來(lái)往又十分方便，你若以此分公司為對(duì)象而推銷(xiāo)，那就不會(huì)有任何意義，無(wú)異于緣木求魚(yú)浪費(fèi)時(shí)間。這時(shí)你應(yīng)以總公司為對(duì)象，把分公司設(shè)定為援助機(jī)構(gòu)。選擇目標(biāo)客戶(hù)時(shí)這一點(diǎn)是必須要注意的，否則就可能白費(fèi)精力。

拜訪(fǎng)技巧四：客戶(hù)是否具有支付能力

汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員準(zhǔn)備向客戶(hù)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)產(chǎn)品前，需要考慮一下客戶(hù)是否具有支付能力。拜訪(fǎng)客戶(hù)前，了解客戶(hù)的支付能力很有必要，一方面，客戶(hù)的支付能力影響著產(chǎn)品汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的難易程度，決定著汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)成果--汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)額實(shí)現(xiàn)的可能性，甚至還可以使你避免陷入可能的經(jīng)濟(jì)欺詐;另一方面，客戶(hù)只有具備了付款能力，汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員才能夠在生意成交之后順利收回貨款。許多汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員都發(fā)生過(guò)貨款難以收回的情形，這就是因?yàn)槠洚?dāng)初未能留意到這一點(diǎn)。

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)注那些有能力購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)，他們的成功很大程度上取決于選擇和確定目標(biāo)客戶(hù)的職業(yè)技能，或者說(shuō)在汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)過(guò)程中更早地選定目標(biāo)客戶(hù)的能力。因此，作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)人員，在拜訪(fǎng)客戶(hù)前，你的主要任務(wù)之一就是在目標(biāo)客戶(hù)上最大化你的工作時(shí)間，以培養(yǎng)和提高自己鑒別、選擇、確定目標(biāo)客戶(hù)的能力。

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