成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
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只用一招,賓館客房收益率立即提升20%
只用一招,酒店客房收益率立即提升20%
眾所周知,酒店的客房如果在當(dāng)天沒賣出去,就沒有價值了。如何根據(jù)市場的變化迅速準(zhǔn)確地做出各種決策,優(yōu)化控制酒店的客源結(jié)構(gòu)與銷售渠道,提高酒店客房的平均房價與客房出租率,提升顧客市場占有率,從而實現(xiàn)酒店總收益最大化目標(biāo),是每個酒店都需要解決的問題。
案例:
老張與妻子打算和兒子全家、女兒全家共赴杭州度假,由于分居在上海、南京、寧波,他們約好在當(dāng)?shù)氐木频晗麻?,老張夫婦在上午抵達后入住500元一晚的標(biāo)準(zhǔn)間,當(dāng)他要求打折時,總臺服務(wù)員解釋說,上午入住將收取全價,如果在下午和晚上入住,可享受更為便宜的價格。女兒一家在下午5點到達,房價已降至400元;兒子一家由于中途汽車拋錨最晚到達,這時,酒店管理系統(tǒng)中的房價已低至300元;他們還從其他游客那里得知,晚間11點后,只要還有空房,標(biāo)準(zhǔn)間房價僅200元。
收獲與所得;
該酒店成功運用彈性房價政策,其實就是營銷中“收益管理”的具體表現(xiàn)之一。早期的價格和收益管理主要應(yīng)用于民航客運業(yè),按出票時間打折是收益管理的體現(xiàn)。收益管理是使酒店產(chǎn)品能在最佳時刻,以最好的價格,通過最優(yōu)渠道,出售給最合適的顧客。
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