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美容院經(jīng)營者如何管理自己的團隊管理自己
打造一流的美容院,經(jīng)營者不僅要會管理自己的團隊,更要會管理自己。從自身出發(fā),培養(yǎng)一個職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)和優(yōu)秀的管理品質(zhì)。
1、 率先進行自我啟發(fā):榜樣的力量是無窮的,只要能以身作則,就是有說服力和影響力的管理者。
2、行動富有活力:行動不是懶洋洋的,態(tài)度不是或忽冷忽熱,而是隨時充滿激情,表現(xiàn)出自己內(nèi)在的充實程度,這會給員工潛移默化的影響。
3、 善于照顧他人:不要等到員工犯錯誤時才走出來罰款。在員工需要的時候提供幫助,會讓管理者贏得員工的信任。人會對有難時曾幫助過自己的人產(chǎn)生無比的好感和信賴。
4、徹底觀察下屬的心理,而不是讓自己的情緒成為員工的風(fēng)向標:嚴厲不等于權(quán)威,只有令人心服口服才能贏得下屬的心。
5、 受到部屬的信賴:自身工作績效的高與低,決定了部屬對其信賴度的高與低,要做到業(yè)績和服務(wù)態(tài)度都成為員工的樣板。
6、具備領(lǐng)導(dǎo)力:主管應(yīng)成為部屬愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者,沒有人天生就會跟隨你,員工要從心里認同后才會對主管采取信任的行動。領(lǐng)導(dǎo)力實際上即是自身對員工的影響力。
7、 不包庇不袒護:女性下屬對上司的包庇、袒護相當(dāng)敏感,而美容院的女性環(huán)境又容易引發(fā)大面積的情緒反應(yīng)。這時,公正就變得十分重要。
8、 工作態(tài)度積極:希望,甚至渴望工作,將工作視為管理業(yè)務(wù)的一部分,而不是把自己同員工劃分開來。
9、 措施和態(tài)度適中恰當(dāng):語態(tài)的表達要有正面影響力,這也是一個領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力的展現(xiàn)。
綜上所述打造一流美容院就是這么簡單!