老板在宣布計量管理軟件項目下馬后便離開了-會議室內(nèi)除了煙灰缸中的煙頭冒出的隨著老板關(guān)門離開而緩緩搖擺的幾縷青煙還在證明時間的流動之外.再沒有任何的生氣。李杰就像經(jīng)歷了一場噩夢.凝結(jié)著痛苦的臉上滲出了一層汗水,幾百多個日日夜夜的辛勞.換來的卻是這樣的結(jié)果.計量管理軟件項目中的一冪冪再次浮現(xiàn)在李杰眼前我們沒什么需求.只要能讓我們下的單子安排生產(chǎn)就行了,項目開始后.李杰和實施公司的實施顧問周建峰帶領(lǐng)項目需求調(diào)研小組.首先來到了銷售部.部門經(jīng)理肖信誠的回答.著實讓兩個人碰了一鼻子灰。
就是這個單子.上面寫得清清楚楚.內(nèi)容都是生產(chǎn)部需要的。至于流程.也很簡單.銷售員填好訂單交給審單員審核.報我批準(zhǔn)后交給生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)。具體的情況你們可以找銷售員小趙和審單員老張了解.我還要去拜訪客戶,有什么問題我們抽時間再談,肖信誠把一張訂單復(fù)印件.交給李杰后,便匆匆離開了辦公室。隨后幾天.項目需求調(diào)研小組跑遍了全公司各個部門.并逐個對計量管理軟件相關(guān)模塊進行了演示.最后除了得到厚厚的一疊備式單據(jù)復(fù)印件和幾本管理體系文檔外沒有任何收獲。俺就目前的情況看計量管理軟件功能和流程基本能夠滿足你們公司的需求.我們可以開始系統(tǒng)培訓(xùn)了幾個晚上在把計量管理軟件和京華公司的各式單據(jù)進行了詳細對比后.周建峰與李杰達成了一致意見:計量管理軟件與企業(yè)的基本情況大體相符,與其這樣空對空的調(diào)研需求.不如先教業(yè)務(wù)人員用起來.邊教邊調(diào)研,然后再對他們提出的一些小問題進行改進。
看來,項目的實施難度并不大,然而事情的發(fā)展卻大大出乎了他們的意料,在邊教邊用的過程中隨著對系統(tǒng)了解的深入業(yè)務(wù)人員提出了各種各樣的要求,小到一張單據(jù)內(nèi)容的改變,大到改變整個系統(tǒng)的界面,甚至有的人提出應(yīng)該把計量管理軟件加到里面來,與業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)功能和流程上的喋喋不休的爭論讓李杰精疲力竭.不得不把業(yè)務(wù)人員的這些需求向老板方凌東匯報巳,計量管理軟件
供應(yīng)商是為我們服務(wù)的.我們花了錢,當(dāng)然是要什么,就讓他們做什么。方凌東的態(tài)度很明確,然而.如果按照方凌東的意思業(yè)務(wù)部門提出什么.