計量管理系統(tǒng)清晰明確地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)劣
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秘書覺得自己大學畢業(yè),做這種工作就好像是“手榴彈炸臭蟲”.一太不值得。但老板的命令他不敢有違,他只好立即到處去吃咖喱飯。秘書吃遍了大阪市的咖喱飯之后,就把符合小林要求的有關(guān)飯店的名稱、地址和電話的報告交給了董事長。小林聽后立即把那家賣咖喱飯的飯店請到百貨公司內(nèi)營業(yè),并把咖喱的售價降低2 0%,因降價而造成的損失由小林補?貼。當咖喱飯上市后,想吃物美價康咖喱飯的客人就從四面八方像洪水般涌來,他們在大吃大喝之后,少不了在該百貨公司買出其他商品。因此,自從小林請來賣咖喱飯的飯店后,百貨店的銷售額很快增長了6倍多。欺騙和夸大其詞是銷售之大忌
我們經(jīng)常可以看到,很好的生意,因為一句不該說的話而毀掉。一童很熱情的客戶,因為你不經(jīng)意間說了一句錯誤的話,就從此對你的產(chǎn)品失去了興趣。每個人都會說話,所以我們每個人都有成為銷售高手的可能。但是有些話,卻是絕對不能在銷售場合出現(xiàn)的。一位成功的銷售人員根據(jù)經(jīng)驗,列舉了一些打死也不能說的話,而占首位的便是“欺騙”和“7其詞”!欺騙客戶,夸大產(chǎn)品的功能,忽悠消費者,超出了“善意謊言”的范圍,即使暫時瞞過了客戶,也會埋下一顆“定時炸彈”。客戶在日后使用你產(chǎn)品的過程中,總會摘清楚你的話是真是假,旦產(chǎn)生糾紛,后果是不堪設(shè)想的。
不要為了達到一時的銷售業(yè)績,就夸大產(chǎn)品的功能和價值,用過分的謊言欺騙客戶。即便再好的產(chǎn)品,它也會有不足的一面,有其不具備的功效。作為銷售員,應(yīng)該站在客戶的角度,清晰明確地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,幫助客戶貨比三家。在此過程中,再運用一些適度的夸張,揚長避短,通過與競爭產(chǎn)品的對比,讓客戶心悅誠服地接受你的產(chǎn)品。