質量管理工具提供的服務有哪些？

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　　質量管理工具提供的服務

　　——客戶數(shù)據(jù)結構調查、分析，系統(tǒng)規(guī)劃質量管理工具應用的領域和時機。

　　——質量管理工具應用培訓，指導編制所選擇的質量管理工具應用作業(yè)指導文件，包括用在何處、誰來使用、如何使用等。

　　——數(shù)據(jù)選擇，實際應用跟蹤指導。

　　——增補和修改相應質量管理體系文件，固化取得成績。

　　——跟蹤應用效果，協(xié)助數(shù)據(jù)分析

　　我們可以提供咨詢和培訓的質量管理工具，包括：

　　1、老QC七大工具，包括帕累托圖流程圖，因果圖，檢查表，控制圖，直方圖，散布圖。

　　2、新QC七大工具，質量管理工具包括活動網(wǎng)絡圖;親和圖;關聯(lián)圖;矩陣圖;優(yōu)先矩陣圖;過程決策程序圖;樹圖。

　　3、ISO/TS16949五大質量管理工具，包括：MSA(測量系統(tǒng)分析)， PPAP(生產(chǎn)件批準程序)，SPC(統(tǒng)計過程控制)，F(xiàn)MEA(潛在失效模式和后果分析)，APQP(產(chǎn)品先期策劃和控制計劃)。

　　4、過程改進工具，包括：問題的界定模式，解決問題的模式及其步驟，“5個為什么”思維模式，PDCA/PDSA循環(huán)，DMAIC改進模式，SIPOC分析過程，過程能力分析等。

　　5、革新、創(chuàng)造和決策工具，質量管理工具包括：創(chuàng)造性思維方法與分析性思維方法，創(chuàng)造力的平臺，頭腦風暴法，繪制思維圖，類推法，名義小組技術，投票法等。

　　6、質量成本管理

　　7、精益生產(chǎn)工具和方法，泛普軟件的質量管理工具包括JIT，看板管理，CIP持續(xù)改善，TQC，TOC，5S，TPM，標準化作業(yè)和均衡化生產(chǎn)，8D解決問題程序等。

　　8、六西格瑪方法

　　9、質量分析工具，如概率，統(tǒng)計分析(主要是集中程度分析、離散程度分析和趨勢分析等)，統(tǒng)計圖表(如箱線圖、餅圖、雷達圖等)。

　　10、設計和開發(fā)常用的質量工具，如田口方法(又稱三次設計，穩(wěn)健性設計)，質量功能展開(QFD，又稱為質量機能展開)，試驗設計(DOE)，可靠性設計等。