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服裝庫存管理系統(tǒng)“滾雪球” 價值實現(xiàn)如何同步
作為許多企業(yè)的一項核心能力,“服裝庫存管理軟件自動化”似乎是昔日的知識管理和重組時代的一項管理命令。這不由得讓人想起通過傳真機收發(fā)手寫指令的日子,對處于企業(yè)服裝庫存管理軟件下游供應商的真實情況所缺少的全面和深入的了解。
但是,即使自知識管理和業(yè)務流程重組時代以來連接企業(yè)和供應商(以及供應商的供應商)的技術得到了顯著改進,即使許多企業(yè)確信服裝庫存管理軟件能夠提供至關重要的競爭優(yōu)勢,仍然有許多企業(yè)還是在為如何用服裝庫存管理軟件實現(xiàn)流程自動化、如何深入了解全球合作伙伴而苦惱。
這正是Gatepoint研究公司一項最新調(diào)查所得出的結論。該公司在去年下半年調(diào)查了4000多名企業(yè)主管,包括首席信息官、首席運營官、首席財務官和服裝庫存管理軟件主管。
調(diào)查結果顯示,服裝庫存管理軟件發(fā)展存在明顯的脫節(jié)問題——盡管84%的調(diào)查對象認為服裝庫存管理軟件是“一種重要的差異化競爭優(yōu)勢”,但80%的調(diào)查對象表示還沒有實現(xiàn)或只是局部實現(xiàn)服裝庫存管理軟件流程的自動化。
為什么會這樣?首先,今天的服裝庫存管理軟件與過去相比顯得更復雜、更擴大、更全球化。服裝庫存管理軟件的規(guī)模大得驚人。調(diào)查發(fā)現(xiàn),50%的調(diào)查對象要與500多個零部件供應商或制造領域合作伙伴打交道。這樣一來,要獲得這種可見性、了解合作伙伴更是困難重重。44%的調(diào)查對象表示,他們對自己的一級供應商缺乏足夠了解;75%的調(diào)查對象表示,他們對自己的二級和三級供應商缺乏足夠了解。
這種了解或可見性很關鍵。比如,作為沃爾瑪(Wal-Mart)開展的全球“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品指數(shù)”(sustainabilityproductindex)計劃,它的眾多供應商必須收集服裝庫存管理軟件實踐、能源和材料使用效率及其他方面的數(shù)據(jù),目的就是為了最終提供相關信息,便于對在沃爾瑪銷售的商品進行“綠色”產(chǎn)品評估和標記。
在高科技公司,由于產(chǎn)品生命周期日益縮短,蘋果iPhone、思科網(wǎng)絡硬件或任天堂Wii游戲機等產(chǎn)品要是在服裝庫存管理軟件方面出現(xiàn)錯誤,就可能給企業(yè)帶來災難性后果,所以力求完善服裝庫存管理軟件的愿望顯得尤為迫切。
麥肯錫商業(yè)技術部(McKinseyBusinessTechnology)針對高科技企業(yè)服裝庫存管理軟件的一份報告特別指出,盡管這些服裝庫存管理軟件已經(jīng)變成“全球化運作的奇跡”,但同時管理起來也困難重重。
該報告指出:“這類龐大網(wǎng)絡的錯綜復雜加大了順暢管理、全面運營的難度。實際上,高科技公司只能眼睜睜看著復雜性減弱服裝庫存管理軟件的價值,它們與服裝庫存管理軟件合作伙伴之間的合作并沒有體現(xiàn)出應有的緊密關系,即共享信息或簡化流程,從而消除變數(shù)、杜絕浪費。這種失敗讓人驚訝?!?br>
服裝庫存管理軟件在“滾雪球”般的不斷增大規(guī)模,但服裝庫存管理軟件的價值卻沒有同步實現(xiàn),變得越來越好。
上述調(diào)查和麥肯錫報告都提出了補救這一問題的策略,即通過加強與服裝庫存管理軟件合作伙伴的了解與合作來激活服裝庫存管理軟件的價值。企業(yè)應當能夠更有效地管理庫存,讓供應管理與客戶需求保持一致,并且面對整個需求供應網(wǎng)絡做出更合理、更及時的決策。
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