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大鳥說微信營銷系列之實戰(zhàn)篇——如何圈粉絲
微信營銷的基礎是粉絲數量,沒有粉絲,微信營銷就是空中樓閣,我最近從各大賣家店鋪公布的微信拉粉的宣傳內容來看,實在是慘不忍睹啊。
關于要說的內容,前面的文章說過,要學會換位思考,營銷是有技術含量的,簡單粗暴的方法只能叫推銷或銷售。
圈粉方法關鍵點提醒:
1、個人微信關注公眾號是需要一系列操作的,所以盡可能把詳細步驟列出來。微信是個新事物,所以絕大部分是小白用戶。溫馨提醒:你自己去關注一個公眾號,看看需要操作哪些步驟。
2、客戶為什么要關注你們的公眾號?動力是什么?這個要想清楚,品牌忠誠度?優(yōu)惠力度?專業(yè)資訊?興趣互動?精神共鳴?等等……
就目前的情況而言,圈粉絲主要有以下幾種方法,因個人局限性,可能有不妥或未提及之處,歡迎補充。
1、店鋪前臺宣傳
店鋪店招:可以看得出來,這部分賣家是非常重視微信營銷的,所有頁面都可以看到。但因為店招位置有限,故無法清晰表達出吸引粉絲關注的步驟和說明,對于微信新手客戶來說不利的。
首頁中間通欄:這個位置是不錯的,可以有足夠的空間表達詳細步驟和說明,只是客流量相對要差些。
首頁底部通欄:比中間通欄稍差些,因為并非所有客戶會一直瀏覽到底部,尤其是那些把首頁做成十屏高度以上的店鋪。
店鋪左側:因為寬度限制,所以表現力有局限性。
2、寶貝詳情頁宣傳
和店招同樣重要的位置,但表現力可以比店招位置更強,甚至可以結合促銷功能,比如說關注后包郵、優(yōu)惠、贈品等相結合。
也可針對某個單品,比如爆款或潛力爆款,許以關注后的各種優(yōu)惠措施,這是快速圈粉的重要方法之一,可謂一舉多得。至于有哪幾得,各位自己想象下,如果連這個都想不到,你就別干營銷這活了,回家種田去。
3、商品包裝盒/品牌/商品宣傳頁/冊宣傳
因為這些屬于商品附屬品,容易被客戶忽略,可以作為附帶,具體效果如何,目前不得而知。
當然如果這些附屬品你本來制作就比較精美,那就可以好好利用一番了。至于能否讓你的客戶關注公眾號,就看文案功底和優(yōu)惠力度了。
4、促銷活動宣傳
在和很多賣家朋友的溝通過中,大部分會問及如何才能快速圈粉。其實吧,方法就在你身邊,你應該捫心自問:我是塊做營銷的料嘛?
相信每家店鋪都會做促銷活動吧,那么,就別放過這個機會了,至于一次促銷活動能圈到多少粉,就看如何策劃和優(yōu)惠力度了。
5、聊天過程宣傳
現在有很多第三方賣家客服績效軟件,都會有一個指標:詢單轉化率。如果你的客服無權打折優(yōu)惠,那么讓粉絲關注公眾號總可以打折優(yōu)惠了吧,對于提高詢單轉化率是會有幫助的。
號外:根據部分賣家朋友的反饋,據說淘寶小二是禁止賣家通過旺旺聊天鼓勵買家關注微信公眾號,這是未經證實的消息??磥眈R云大俠對移動電商威脅的擔心已經影響到了基層的淘寶員工了。
6、微博微信宣傳
先說微博,應該說微博現在已經是明星、公知、五毛、水軍的陣地了,到處充斥假新聞、謠言、謾罵、攻擊、約架、約炮這樣的信息,現在還強制植入了廣告信息,關注度大不如前。當然,也不是說微博一無是處,也是有可取的地方,比如說公布公眾號二維碼圖,總比讓用戶輸入一個一個字母去查找公眾號來得方便多了吧。
再說微信,現在微信朋友圈是越來越火了,有不少人在朋友圈里分享文章,這也是一個不錯的宣傳陣地。但根據某消息靈通人士說,微信內部比較反感朋友圈分享,因為分享一多,給用戶造成信息轟炸,就會變成微博,傷害用戶并對微信反感,這說的也是有道理的,我昨天就剛剛刪除了不少用戶,朋友圈信息一下子干凈了很多。
所以讓用戶偶而分享下信息也是不錯的,但不鼓勵大面積用戶分享,否則會促使微信官方加快關閉分享到朋友圈這個功能。
另外,可以鼓勵你的客戶將你們的公眾號發(fā)送給客戶的朋友們(發(fā)送名片里有這個功能,最好配上圖文操作教程),這個推送功能是不影響微信大局的,可以盡情發(fā)揮。
7、短信/彩信宣傳
先說短信,在促銷提醒、發(fā)貨提醒、到貨提醒、評價提醒短信里可以考慮加入微信公眾號信息部分內容,當然,這也只是一種輔助手段,因為操作步驟比較復雜,至于效果如何,因為無法有效統(tǒng)計,所以目前效果不得而知。對于通過短信推廣公眾號,我聽一個圈內的朋友說起過,有一種叫短信網址白名單的功能,可以通過短信網址直達公眾號信息頁面,這樣的話就可以非常方便的完成關注操作。
再說彩信,因為發(fā)送較高成本,對手機硬件也有要求,這個就需要考慮結合你的目標客戶地域和消費水平了,當然彩信的內容也是比較豐富的,如果能用到網址白名單,就比較棒了。
綜上所述,因為并沒有一種方法可以到達一招鮮走遍天下的地步,所以我給各位的建議是選擇好一套組合拳,這樣打起來就可以多點開花。
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