信息化需要配套生產(chǎn)關(guān)系

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 　　信息化需要配套生產(chǎn)關(guān)系

　　IT系統(tǒng)是生產(chǎn)力，先進(jìn)的生產(chǎn)力需要有配套的生產(chǎn)關(guān)系才能發(fā)揮最大的效用。文件管理系統(tǒng)這里所謂的生產(chǎn)關(guān)系，指的是流程、管理、組織架構(gòu)等。

　　在先進(jìn)的IT系統(tǒng)上，跑原有的管理流程，是很多信息化項(xiàng)目未發(fā)揮作用的重要原因。有個(gè)行業(yè)笑話說，實(shí)施無紙化辦公之后，所有的文檔審批還要打印，交領(lǐng)導(dǎo)簽字，存檔等，復(fù)印紙的消耗量不降反增。小打小鬧的改造，違背了信息化項(xiàng)目的建設(shè)初衷，如果僅在個(gè)別環(huán)節(jié)上提高了效率，并不是真正意義上的信息化改造。如果沿用傳統(tǒng)的流程建IT系統(tǒng)，本質(zhì)上也并不是推進(jìn)信息化，而只是簡(jiǎn)單的技術(shù)革新，不但不會(huì)降本增效，反而只會(huì)增加了IT方面的投資和運(yùn)維成本。

　　真正的信息化改造，是利用推動(dòng)信息化的契機(jī)，在構(gòu)建信息系統(tǒng)的同時(shí)，進(jìn)行管理流程甚至組織結(jié)構(gòu)的再造，重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景和人機(jī)交互關(guān)系，以生產(chǎn)力的進(jìn)步推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系的。

　　信息化運(yùn)營(yíng)問題被忽視

　　在很多領(lǐng)導(dǎo)眼里，信息化系統(tǒng)就是一排排的機(jī)器，里面的軟件自動(dòng)地做著一切工作，只要給了電，什么都能搞定。實(shí)際上，忽視系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的代價(jià)，是慘重的。

　　運(yùn)營(yíng)主要體現(xiàn)在三方面：

　　其一，是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方面的工作。系統(tǒng)運(yùn)行也是會(huì)有垃圾產(chǎn)生的，定期進(jìn)行維護(hù)操作和數(shù)據(jù)更新，都是讓系統(tǒng)持續(xù)保持良好狀態(tài)的重要工作，必須投入必要的人力和資源。

　　其二，是需求變更時(shí)，需要系統(tǒng)化地梳理和設(shè)計(jì)，讓業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行有效整合。

　　尤其，要分析某一個(gè)需求變動(dòng)，會(huì)引發(fā)哪些變化，以及如何進(jìn)行調(diào)整。

　　這方面工作如果做不到位，很有可能引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)意想不到的問題。

　　其三，是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)問題的及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)。

　　軟件是人編的，會(huì)出錯(cuò)，尤其系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間久了，修修補(bǔ)補(bǔ)之下會(huì)有很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，很多對(duì)IT系統(tǒng)的

　　負(fù)面評(píng)價(jià)來自于對(duì)系統(tǒng)不熟悉或者操作不當(dāng)，在這方面適當(dāng)投入資源，事半功倍。隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，自覺不自覺中，我們對(duì)信息化的依賴程度越來越高;IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障甚至掛掉所產(chǎn)生的影響就越大。