成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
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家裝談單技巧-提問技巧
開放式提問
例如:"你當時有什么感覺?,"你認為有什么改善的辦法?"
封閉式提問
例如:“你是不是已經(jīng)盡了全力?”
刻度提問
例如:如果用1至10分去形容你和他的關系,10分是最高而l分最低,你會用幾多分?"
奇跡提問
例如:"在你生日那天,你許了一個愿,當你第二天睡醒時,你的愿望成真,你希望有什么改變?"
應付提問
例如:"快要考試了,你上學期成績很差,你會怎樣幫自己去爭取升級?"
有關例外情境的提問
例如:"請你想一想有沒有試過你煲電話粥,但沒有和媽媽發(fā)生沖突的經(jīng)驗?"
非語言溝通技巧
非語言溝通技巧的特性有:
(1)無處不在,不可避免
(2)較少意識得到
(3)注重感受和情緒的表達
(4)要配合語言溝通技巧運用
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