圖解企業(yè)數據中心人員技能需求

企業(yè)數據中心需要配備怎樣的人員？這個問題需要認真分析數據中心需要。一般而言，數據中心人員技能構成如圖所示。

圖數據中心人員技能構成各主要人員的詳細介紹如下： 基礎設施操作和技術人員。這類人員的主要職責是保障與數據中心服務相關的基礎設施的穩(wěn)定運行。他們應掌握數據中心各類基礎設施的原理、使用方式、維護方式，并具備簡單故障診斷的能力。而且還能協助開展數據中心場地、設備性能的能力管理與可用性管理。由于數據中心業(yè)務的特殊性，這類人員需能支持7×24小時服務。 設備管理系統(tǒng)設備與設備管理系統(tǒng)系統(tǒng)的操作或技術人員。這兩類人員的主要職責是保障客戶設備管理系統(tǒng)服務相關的設備與系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同時根據客戶的要求完成設備管理系統(tǒng)系統(tǒng)的檢查、后臺操作、批作業(yè)處理、備份、恢復等相關工作。如果數據中心規(guī)模較大，將會按技能的不同將設備管理系統(tǒng)人員分成硬件類與系統(tǒng)類的兩組人員。如果數據中心規(guī)模較小，通常會將這兩組人員合并，統(tǒng)一負責數據中心所有設備管理系統(tǒng)設備與系統(tǒng)的操作與維護。 系統(tǒng)工具管理人員。這類人員與設備管理系統(tǒng)設備、系統(tǒng)管理人員最大的不同就是服務對象的區(qū)別。前面的設備管理系統(tǒng)設備、系統(tǒng)管理人員是圍繞客戶相關設備管理系統(tǒng)設備與系統(tǒng)提供服務，而系統(tǒng)工具管理人員則類似于內部的設備管理系統(tǒng)部，是為包括設備管理系統(tǒng)運維管理人員、設備管理系統(tǒng)系統(tǒng)技術操作人員、設備管理系統(tǒng)設備技術操作人員、基礎設施技術操作人員在內的所有人員提供服務。而服務的手段主要是通過對現有技術管理工作進行分析，找出數據中心管理的訴求，并通過向外采購或自行開發(fā)的方式以技術的手段去滿足上述管理訴求。他們對于數據中心外部的供應商來說，承擔了管理者與項目經理的角色，對于數據中心內部的技術管理人員來說，則承擔著需求分析、技術支持的角色。 設備管理系統(tǒng)運維管理人員。這類人員主要的職責是通過建立有效的管理模式，組織上述所有人員，管理好所有的管理對象，按質按量地向客戶提供數據中心業(yè)務服務。這些人員應具備數據中心管理基本知識，了解與之相關的國內外管理標準，具備相應的流程建設與實施能力、良好的客戶溝通能力和較好的財務知識。

【推薦閱讀】

◆設備管理系統(tǒng)運維管理專區(qū)

◆數據中心電源管理：細節(jié)是關鍵