什么是績效考評 績效考評管理制度

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

現如今，很多的企業(yè)都對員工進行績效考評，以此來評價員工的工作能力，而且很多企業(yè)在績效考評的基礎上，采取末尾淘汰制。人們對績效考評管理制度一直都有兩種相反的看法，有人贊之，有人毀之。

績效考評，是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，常見績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商業(yè)管理課程將績效考評的設計與實施作為對經理人的一項重要人力資源管理能力要求包含在內。

如何建立績效考評體系，選取考評內容

1、選取考評內容的原則

考評內容主要是以崗位的工作職責為基礎來確定的，但要注意遵循下述三個原則：

（1）與企業(yè)文化和管理理念相一致

考評內容實際上就是對員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標，它是員工行為的導向?？荚u內容是企業(yè)組織文化和管理理念的具體化和形象化，在考評內容中必須明確：企業(yè)在鼓勵什么，并且在反對什么，給員工以正確的指引。

（2）要有側重

考評內容不可能含概該崗位上的所有工作內容，為了提高考評的效率，降低考評成本，并且讓員工清楚工作的關鍵點，考評內容應該選擇崗位工作的主要內容進行考評，不要面面俱到。這些主要內容實際上已經占據了員工80%的工作精力和時間。另外，對難于考核的內容也要謹慎處理，認真的分析它的可操作性和它在在崗位整體工作中的作用。

（3）不考評無關內容

一定要切記，績效考評是對員工的工作考評，對不影響工作的其它任何事情都不要進行考評。比如說員工的生活習慣、行為舉止、個人癖好等內容都不宜作為考評內容出現，如果這些內容妨礙到工作，其結果自然會影響到相關工作的考評成績。

2、對考評內容進行分類

為了使績效考評更具有可靠性和可操作性，應該在對崗位的工作內容分析的基礎上，根據企業(yè)的管理特點和實際情況，對考評內容進行分類。比如將考評內容劃分為"重要任務"考評、"日常工作"考評和"工作態(tài)度"考評三個方面。"重要任務"是指在考評期內被考評人的關鍵工作，往往列舉1至3項最關鍵的即可，如對于開發(fā)人員可以是考評期的開發(fā)任務，銷售人員可以是考評期的銷售業(yè)績。"重要任務"考核具有目標管理考核的性質。對于沒有關鍵工作的員工（如清潔工）則注意不進行"重要任務"的考評。"日常工作"的考核條款一般以崗位職責的內容為準，如果崗位職責內容過雜，可以僅選取重要項目考評。它具有考評工作過程的性質。"工作態(tài)度"的考核可選取對工作能夠產生影響的個人態(tài)度，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，對于不同崗位的考評有不同的側重。比如，"工作熱情"是行政人員的一個重要指標，而"工作細致"可能更適合財務人員。另外，要注意一些純粹的個人生活習慣等與工作無關的內容不要列入"工作態(tài)度"的考評內容。不同分類的考評內容，其具體的考評方法也不同。

所以說，績效考評這種管理制度是一柄，鋒利的雙刃劍，企業(yè)的管理者用好了，則可以大大提高員工們的工作熱情與效率，但是，一旦使用的不好，很有可能使其成為員工之間互相排擠和惡意競爭的工具。