什么是績效考評 績效考評管理制度

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現(xiàn)如今，很多的企業(yè)都對員工進行績效考評，以此來評價員工的工作能力，而且很多企業(yè)在績效考評的基礎上，采取末尾淘汰制。人們對績效考評管理制度一直都有兩種相反的看法，有人贊之，有人毀之。

績效考評，是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，常見績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商業(yè)管理課程將績效考評的設計與實施作為對經(jīng)理人的一項重要人力資源管理能力要求包含在內。

如何建立績效考評體系，選取考評內容

1、選取考評內容的原則

考評內容主要是以崗位的工作職責為基礎來確定的，但要注意遵循下述三個原則：

（1）與企業(yè)文化和管理理念相一致

考評內容實際上就是對員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標，它是員工行為的導向?？荚u內容是企業(yè)組織文化和管理理念的具體化和形象化，在考評內容中必須明確：企業(yè)在鼓勵什么，并且在反對什么，給員工以正確的指引。

（2）要有側重

考評內容不可能含概該崗位上的所有工作內容，為了提高考評的效率，降低考評成本，并且讓員工清楚工作的關鍵點，考評內容應該選擇崗位工作的主要內容進行考評，不要面面俱到。這些主要內容實際上已經(jīng)占據(jù)了員工80%的工作精力和時間。另外，對難于考核的內容也要謹慎處理，認真的分析它的可操作性和它在在崗位整體工作中的作用。

（3）不考評無關內容

一定要切記，績效考評是對員工的工作考評，對不影響工作的其它任何事情都不要進行考評。比如說員工的生活習慣、行為舉止、個人癖好等內容都不宜作為考評內容出現(xiàn)，如果這些內容妨礙到工作，其結果自然會影響到相關工作的考評成績。

2、對考評內容進行分類

為了使績效考評更具有可靠性和可操作性，應該在對崗位的工作內容分析的基礎上，根據(jù)企業(yè)的管理特點和實際情況，對考評內容進行分類。比如將考評內容劃分為"重要任務"考評、"日常工作"考評和"工作態(tài)度"考評三個方面。"重要任務"是指在考評期內被考評人的關鍵工作，往往列舉1至3項最關鍵的即可，如對于開發(fā)人員可以是考評期的開發(fā)任務，銷售人員可以是考評期的銷售業(yè)績。"重要任務"考核具有目標管理考核的性質。對于沒有關鍵工作的員工（如清潔工）則注意不進行"重要任務"的考評。"日常工作"的考核條款一般以崗位職責的內容為準，如果崗位職責內容過雜，可以僅選取重要項目考評。它具有考評工作過程的性質。"工作態(tài)度"的考核可選取對工作能夠產生影響的個人態(tài)度，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，對于不同崗位的考評有不同的側重。比如，"工作熱情"是行政人員的一個重要指標，而"工作細致"可能更適合財務人員。另外，要注意一些純粹的個人生活習慣等與工作無關的內容不要列入"工作態(tài)度"的考評內容。不同分類的考評內容，其具體的考評方法也不同。

所以說，績效考評這種管理制度是一柄，鋒利的雙刃劍，企業(yè)的管理者用好了，則可以大大提高員工們的工作熱情與效率，但是，一旦使用的不好，很有可能使其成為員工之間互相排擠和惡意競爭的工具。