從知識(shí)運(yùn)營(yíng)角度看長(zhǎng)春OA信息化

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　1. 知識(shí)管理必須是因需而生，階段化的實(shí)施。未來(lái)，知識(shí)在每個(gè)企業(yè)中，都會(huì)成為一種重要資產(chǎn)，尤其是在知識(shí)生產(chǎn)型的企業(yè)中，將成為核心資產(chǎn)。但并非每個(gè)企業(yè)都要大張旗鼓做知識(shí)管理，做只是管理也并非一定要上知識(shí)管理系統(tǒng)。關(guān)鍵的問(wèn)題是：要想清楚企業(yè)的核心知識(shí)資產(chǎn)是什么？以及員工對(duì)知識(shí)需要的知識(shí)是什么？知識(shí)管理可大可小，收集和分享企業(yè)的核心知識(shí)資產(chǎn)是知識(shí)管理，為員工定好專(zhuān)業(yè)資料也是知識(shí)管理。

　　另外，由于對(duì)員工知識(shí)的需求、企業(yè)的環(huán)境的認(rèn)識(shí)是個(gè)逐漸深入的過(guò)程，所以，建議知識(shí)管理工作也是在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，做逐步深入的過(guò)程。

　　2. 知識(shí)的有限分享是國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。“有限分享”是個(gè)自造詞。在企業(yè)中，一方面，企業(yè)(法人定義)希望員工能夠充分利用企業(yè)的歷史資料，快速學(xué)習(xí)，提高效率;另一方面，企業(yè)擔(dān)心將這些資料全部下發(fā)給員工后，當(dāng)員工離職時(shí)會(huì)將這些材料帶走，更有甚者帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。所以就產(chǎn)生了”有限分享”的概念，既讓你看，又盡量不讓你帶走。

　　解決這個(gè)問(wèn)題可以從兩方面著手，一方面，可以控制文檔的訪問(wèn)權(quán)限，設(shè)置文檔的訪問(wèn)權(quán)限，不同層次的人，擁有不同級(jí)別的訪問(wèn)權(quán)限和范圍;另一方面，可以通過(guò)在線(xiàn)閱讀的方式，來(lái)解決員工將文檔帶走的問(wèn)題，仿照百度文檔、豆丁的方式。通過(guò)權(quán)限控制和在線(xiàn)閱讀的方式，可以達(dá)到”有限分享”的要求。

　　3. 知識(shí)管理建立和貫徹管理制度和流程是關(guān)鍵。知識(shí)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是有效收集企業(yè)的核心知識(shí)資產(chǎn)。雖然這些”知識(shí)資產(chǎn)”是屬于企業(yè)的，但員工缺乏主動(dòng)歸檔這些資料的積極性，必須有完善的制度和流程來(lái)保證。在缺乏嚴(yán)格的制度監(jiān)管和完善的流程，很難將這些企業(yè)寶貴的財(cái)富”收繳”上來(lái)。所以，”建制度”在知識(shí)管理中時(shí)重要的一環(huán)。并且，為了保證制度的貫徹執(zhí)行，需要企業(yè)高層的高度重視。

　　4.讓員工嘗到企業(yè)知識(shí)管理的甜頭才能真正推動(dòng)員工的共享。在探討知識(shí)管理的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)討論到這個(gè)問(wèn)題：企業(yè)知識(shí)管理的知識(shí)之源在哪里？有人主張知識(shí)管理主要管理的是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí);有人認(rèn)為每個(gè)員工手里有大量的資料，所以知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)推動(dòng)員工將自己的資料分享出來(lái);還有人認(rèn)為，既然是為員工提供知識(shí)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)外的知識(shí)的收集和分享也納入到企業(yè)知識(shí)管理中來(lái)。