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知識管理戰(zhàn)略源自于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是“眾神殿”上的一員，從經(jīng)營戰(zhàn)略到知識戰(zhàn)略的過程如下：

1.確定公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)

由于知識管理不能脫離公司的目標(biāo)而獨(dú)立存在。 它必須與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，才能有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。神州數(shù)碼的長遠(yuǎn)目標(biāo)是“做一間長久的、有規(guī)模的、高科技的百年企業(yè)。”根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定出神州數(shù)碼的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃書，即“長久的”-知識必須有積累；“有規(guī)模的”-知識必須能在大范圍內(nèi)共享； “高科技的”-管理的知識必須能提煉成高附價(jià)值的。

2.確定公司知識管理的重點(diǎn)領(lǐng)域是哪些

采用“平衡計(jì)分卡”方式對各個(gè)需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行一個(gè)實(shí)施知識管理的綜合衡量，定義出實(shí)施的先后次序，力爭找到投入最小，見效最快的環(huán)節(jié)，可以在企業(yè)內(nèi)部起到示范的作用。

3.對引入知識管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行分析

分析該項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程想要做到什么？而做到這些必須具有什么能力，需要對這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識管理的內(nèi)容。

4.制定相應(yīng)的知識管理戰(zhàn)略

根據(jù)上述分析，該項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程的知識需求是哪些？得到這些知識的障礙在哪里？制定出破除障礙，得到需求的目標(biāo)以及選擇相應(yīng)的最成熟的工具。

發(fā)布：2025-09-18 19:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]