提升企業(yè)長(zhǎng)春OA信息化能力的對(duì)策

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1.必須注意知識(shí)管理進(jìn)入企業(yè)后所產(chǎn)生的問題

要考慮到所引進(jìn)的知識(shí)管理系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的匹配程度，如果匹配度不是很高，那就意味著系統(tǒng)轉(zhuǎn)移會(huì)產(chǎn)生很高的成本，過高成本的轉(zhuǎn)移可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)使用該系統(tǒng)的障礙；知識(shí)管理系統(tǒng)是由哪個(gè)部門引進(jìn)，以及此部門在組織中的地位如何，也是需要考慮的；企業(yè)高層管理者對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的支持程度也是要考慮在內(nèi)的；新引進(jìn)的知識(shí)管理系統(tǒng)，可能會(huì)不可避免的對(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定的沖擊。要認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理給現(xiàn)有決策權(quán)力帶來的是一種幫助還是一種替代，這直接影響著企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)管理的判斷，決定著知識(shí)管理的實(shí)施與否。知識(shí)管理還可能帶來權(quán)力結(jié)構(gòu)的重組。這些都是需要考慮并且注意的問題。

2.必須關(guān)注引入新知識(shí)管理系統(tǒng)的影響因素

這里的影響因素包括關(guān)鍵知識(shí)在組織中的存在狀態(tài)，如決策結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新策略、外部可能的知識(shí)供應(yīng)情況、內(nèi)部知識(shí)的存量、企業(yè)的外部知識(shí)的利用能力和利用可能(學(xué)習(xí)能力和社會(huì)資本)。還要注意對(duì)行業(yè)特征和區(qū)域特征的分析，包括創(chuàng)新階段的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征、制度對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的激勵(lì)、文化層面的支持體系、對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的激勵(lì)等。

3.必須注重知識(shí)管理中若干問題的平衡

在知識(shí)管理視角上，一個(gè)是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的管理，這個(gè)角度上回限制新知識(shí)的產(chǎn)生;另一個(gè)是在人的基礎(chǔ)上的對(duì)新知識(shí)的創(chuàng)造，在這個(gè)角度上，最常見的問題就是重復(fù)發(fā)明和重復(fù)創(chuàng)造。

在知識(shí)管理戰(zhàn)略上，要注重編碼化合個(gè)人化的平衡，同時(shí)也要注意全球化和局部化之間的平衡。

在知識(shí)管理資源上，需要注意與知識(shí)資源有關(guān)的多方面的平衡，如編碼知識(shí)和未編碼知識(shí)的平衡，內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)的平衡，個(gè)人知識(shí)和團(tuán)隊(duì)知識(shí)與組織知識(shí)之間的平衡，制度性保護(hù)和非制度性保護(hù)之間的平衡等等。

在知識(shí)流動(dòng)方向上，這里要注意諸如知識(shí)假定的關(guān)于集中還是分散的平衡等，流動(dòng)方向主要有自下而上,自上而下,上－中－下模式等等。