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東方家園裝飾公司 全員營銷總動員
首屆職代會的一項重要議程就是討論通過各部門、分公司的規(guī)章制度和量化考核標準。與會代表一致認為,東方家園裝飾發(fā)展12年,有需要改進的地方,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,如何“去其糟粕、取其精華”,進一步優(yōu)化經(jīng)營管理,轉(zhuǎn)經(jīng)驗管理以制度管理。這是下步企業(yè)做大做強的基礎(chǔ)和前提。這其中,各業(yè)績部門的量化考核標準就顯得至關(guān)重要,團隊的優(yōu)化、業(yè)績的提升、人才的培養(yǎng)、團隊的建設(shè)都需要嚴格的量化考核標準。
市場部、設(shè)計部、網(wǎng)絡(luò)部、品牌部、工程部、家居部、客服部、財務(wù)、人力資源(客服部代)的部門代表依次上臺宣讀了各自部門的崗位制度和考核標準,每一項制度宣讀完畢后,全體代表集中展開激烈的討論,現(xiàn)場修訂完善,并舉手表決通過。
其中,市場部提出“521計劃”,即市場部每周每人邀約到店面或展會現(xiàn)場的人數(shù)不得低于5戶,2戶量訪,1戶交定金,并提出相應(yīng)的獎罰措施。東方家園裝飾設(shè)計部把設(shè)計師業(yè)績考核、私單問題、草簽合同問題、設(shè)計部與工程部、家居部等部門對接問題、繪圖員管理問題等熱點議題寫入了制度管理條例中,并引發(fā)現(xiàn)場的熱烈討論,最終設(shè)計部制度獲得一致通過。會上,工程部合出了一整套嚴謹、詳盡的管理制度:從工程部經(jīng)理、工程監(jiān)理的職責(zé)到長達22頁紙的工隊施工管理規(guī)范,再到工程部與各部門對接的管理規(guī)范,再到工程部與各部門對接的管理規(guī)范,可以說是各部門制度中最系統(tǒng)、最完整、最全面的規(guī)章制度條例。家居部規(guī)章制度中,則明確針對多部門對接過程中責(zé)任不清晰現(xiàn)象做了建設(shè)性的提議和規(guī)定,現(xiàn)場獲得一致通過。此外,東方家園裝飾客服部也就全員營銷他新思路納入了部門制度,品牌部針對策劃與業(yè)績掛鉤的問題。對部門員工的量化考核標準進行了嚴格的規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)部則針對網(wǎng)銷這一新型營銷方式進行了系統(tǒng)的崗位職責(zé)梳理和嚴格的管理規(guī)定。