監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

在線crm營銷管理軟件的應用

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　隨著國際、國內經濟環(huán)境的變化，中國企業(yè)普遍開始自身結構調整和轉型，面對著日益復雜的企業(yè)管理與業(yè)務模式，中國企業(yè)提出了一系列新的管理要求，在線CRM營銷管理軟件的應用引起了人們的關注，更多的企業(yè)將目光投向了在線crm營銷管理軟件。通過在線crm營銷管理軟件這種方法能夠有效地從客戶身上發(fā)掘更多價值、獲取更多利潤，最終促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

　　當前社會，對客戶和客戶關系的管理不僅僅是服務行業(yè)關注的焦點，也是其他行業(yè)在激烈市場上競技的法寶，客戶關系管理即CRM的作用日益凸顯。CRM是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新管理機制和企業(yè)經營戰(zhàn)略。在線crm營銷管理軟件的應用更是帶動了這一方面的急速發(fā)展。

　　積極主動地尋求、加強和管理客戶關系被認為是可以形成或能夠帶來更大利潤的具有競爭優(yōu)勢的機制。開發(fā)、獲得和保留客戶關系必須成為全球化企業(yè)優(yōu)先考慮的問題，在很多情形下，高質量的客戶關系是企業(yè)唯一重要的競爭優(yōu)勢。在線crm營銷管理軟件可以有效地為企業(yè)實現這些。

　　從管理科學的角度考察，CRM源于市場營銷理論;從解案的決方角度考察，CRM是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件系統(tǒng)上。客戶關系管理涉及到三個基本的商業(yè)流程，即營銷自動化、銷售過程自動化和客戶服務，是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，對相關業(yè)務功能進行重新設計，并對相關工作流程進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻度的目的。CRM的本質和核心是以“顧客份額”為中心，通過與客戶互動溝通及定制化與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶創(chuàng)造價值。從傳統(tǒng)的crm軟件到在線crm營銷管理軟件，crm一直處于不斷發(fā)展的過程中。

　　目前在線crm營銷管理軟件是crm應用的主流趨勢，更多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的crm，轉變?yōu)榱嗽诰€crm營銷管理軟件，出現這些變化主要是因為企業(yè)看到了在線crm營銷管理軟件的明顯優(yōu)勢。它可以實現客戶管理的及時性，只要有網絡的地方就可以有效地應用在線crm營銷管理軟件實現客戶管理。

發(fā)布：2007-05-07 09:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]