對于現代企業(yè)來說,項目幾乎構成了企業(yè)的大大小小業(yè)務,也很大程度上成為了企業(yè)收入的重要來源。不斷的提高項目管理效率,最終目的也在于提升收入,降低成本。
一、優(yōu)秀項目管理的幾個要素
問題在于,如何去成就一個優(yōu)秀的項目?首先,要從項目管理的幾個要素出發(fā)。
1、整體
就如同寫一篇文章,一定要有整體大綱,之后才有文章的“血”和“肉”。項目管理中的整體包括了幾個重要的過程:項目計劃制定、項目計劃執(zhí)行、整體變更控制。
一款優(yōu)秀的項目管理軟件,會幫助管理者將復雜的項目分解為易于管理的小部分,清晰合理的安排項目計劃,精準把控任務進度。畢竟好的開始,就是成功的一半,項目啟動的前期進行大量的規(guī)劃和布局,對項目整個生命周期是無害的。
2、范圍
制約一個項目的條件是項目“三約束條件”——范圍、時間、成本。做項目當然不是“心有多大,舞臺就有多大”,如果沒有明確的范圍界定,項目很可能會在不斷涌出的需求中,成為一匹被稻草壓垮的駱駝。范圍的明確,就如同制定游戲規(guī)則,否則再好的項目最后也會成為一個爛攤子。
此外,對“范圍”需要深入的了解。項目管理是否需要IT部門的介入?如何制定明確的商業(yè)目標?是否有較好的投資回報率?在項目執(zhí)行中是否需要數據分析的支撐?也就是說,在項目范圍的劃定中,要考慮多方面因素,需要進行深入的探討。
3、時間
在一個項目生命周期中,引起沖突最多的,往往是進度問題。想要提高效率,除了從技能熟練上去著手,此外就是時間管理。在一個項目周期中,制定合理的時間規(guī)劃方案,可以非常有效的把控項目進度。
由于項目中存在較多的不確定性事件導致線程混亂,時間管理工具介入就顯得尤為重要。通常的時間管理工具可以借鑒甘特圖,可以讓項目可視化,還可以展現任務之間的從屬關系。如果計劃需要改變,可以增加任務并確定它們之間的從屬關系。
二、讓項目成功的幾種方法
1、每個人的責任都要明確
置身于團隊中,團隊成員能不能全力以赴,取決于成員被要求承擔什么樣的責任。
旁觀者效應對團隊合作有很大的啟示意義,如果管理者沒有為團隊成員規(guī)定明確的責任,很多成員都會懷著“我不做,有人做”的心理。為了規(guī)避這種心理效應對于團隊績效的損害,管理者在將一個具體項目分配給團隊成員時便要合理分工,明確告訴每個成員他們各自所需承擔的責任,使其各司其職,集結成合力實現團隊績效。
2、做好三落實,避免責任分散
為避免旁觀者效應的影響,實現項目成功,項目相關方需要承擔其對項目的責任,為此必須確保做到以下三點。
(1)任務落實
每一個完成項目所必要的任務都有明確的責任人。為了防止相互推諉、扯皮和責任不清的情況,每項任務必須有且只能有一個人對其負責。如果出現一項工作由兩個人負責,其結果一般是沒有人負責。
(2)人員落實
項目相關方均應承擔一定的項目責任。項目的相關方會對項目產生影響,必須確保具體工作責任落實到具體個人,避免是一個組織、一個部門、一個小組。不能讓任何一個相關方對項目只有權利而沒有義務。
(3)組織落實
要為每項任務的成功實現提供組織上的保障,確保在項目組織和實施方面的人員、流程和使用管理平臺/技術/工具之間的協(xié)調一致,建立相應的激勵措施等。
3、用RAM實現三落實
為了實現以上的三落實,在項目相關方之間建立責任分配矩陣(Responsibility Assignment Matrix,RAM)是很有必要的。正確使用RAM可以明確項目活動負責人、落實相關方已知的項目責任,可以有效降低項目工作無人負責的風險。泛普軟件標準化的項目管理軟件,可以對項目工程進行預算管理,幫助企業(yè)實現對預算的精細化、精確化管理。
總的來說,項目管理的好壞離不開真確方式的加持,就如同使用一款優(yōu)秀的項目管理軟件,可以讓項目管理更加高效的同時,也能以更高的標準去交付一個優(yōu)秀的項目。