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2015年企業(yè)管理知識點:咨詢項目的風(fēng)險管理
咨詢項目的風(fēng)險管理:
降低管理咨詢風(fēng)險要從以下幾個方面著手:
1.簽訂合同之前對客戶做盡可能詳細(xì)的了解。
2.建立項目風(fēng)險負(fù)責(zé)制,所有的項目承接和項目合同都由總部的合伙人或高級管理人員負(fù)責(zé),或者根據(jù)項目的大小逐級申報。在風(fēng)險負(fù)責(zé)制之下,項目的負(fù)責(zé)人全面考慮項目合同額、周期、人員安排,能夠有效地從內(nèi)部降低風(fēng)險。

3.聘請法律顧問,對咨詢服務(wù)合同進行審查。
4.在咨詢項目運作過程中,應(yīng)加強與客戶的溝通,與客戶建立良好的工作關(guān)系,同要的客戶高層人員建立良好的私人關(guān)系,從而使客戶能夠更加理解管理咨詢機構(gòu)的質(zhì)與工作內(nèi)容,也能夠有效地降低風(fēng)險。
5.項目執(zhí)行過程中,所有正式文件,包括工作計劃、會議紀(jì)要與備忘錄、診斷報告、咨詢方案、項目驗收函等,都應(yīng)由管理咨詢機構(gòu)的項目經(jīng)理與客戶方法人代表或其委托的負(fù)責(zé)人雙方簽字,并妥善保存。一旦出現(xiàn)爭議,書面文件能夠有效的起到降低風(fēng)險的作用。
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