工資核算核心功能控制和社交技巧相結(jié)合

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乙銷售員人說：“這種老爺車，破得要死，修理費(fèi)相當(dāng)可觀吧！” 這些話燭怒了他，他固執(zhí)地拒絕了。 有一天，有位中年銷售人員到他家拜訪，對他說：“看你那輛車子還可以用半年，不妨到時(shí)候換輛新的?！笔聦?shí)上，他心中早就想換輛新車了，經(jīng)銷售人員這么一，決定實(shí)現(xiàn)這個(gè)心愿，次日他就向這位與眾不同的銷售人員購買了一輛嶄新的汽車。這位中年銷售人員的成功之處，就在于他向車主委婉地表明了問題，化直為曲，不僅沒有傷及車主的面子，同時(shí)還說出了自己的目的。批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會(huì)招來對方的反感與姆．|良，讓氣氛尷尬而又難堪。這是銷售的目標(biāo)嗎？當(dāng)然不是，銷售人員面對客戶，說話一定要講究技巧。對一些敏感性的問題，旁敲側(cè)擊會(huì)比較穩(wěn)妥。與客戶交流時(shí)，銷售人員要注重管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說、什么話不應(yīng)該講，什么樣的說話方式會(huì)給客戶帶來難堪，使其丟臉，注重用恰當(dāng)?shù)姆绞桨言撜f的話說好，說到客戶心坎上，語言溝通成為客戶關(guān)東的“潤滑劑”，進(jìn)而有助于銷售朝著預(yù)期的目標(biāo)順利進(jìn)行。 讓客戶為自己的面子筌單。別人留足面子是一種禮貌，是中國人自古流傳下來的禮儀上的規(guī)矩，在社交場合中講究給別人助興，在說話辦事時(shí)講吉利，在別人發(fā)生不快時(shí)講究圓場。最忌諱的就是掃別人的興，最討厭的就是口無遺攔，說話。對于愛面子的客戶，不妨在面子上大做文章，讓他們?yōu)榱舜葑o(hù)自己的面子，而接受你的商品。^公司，息裁王先生想建設(shè)自己的大廈，但是資金一直沒有篝措充足。到后來，他想，先開工吧，到用的時(shí)候我只要能弄到錢就行了。