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泛普OA軟件對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的四個(gè)階段劃分
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企業(yè)中知識(shí)管理的基本方法和工具根據(jù)泛普OA軟件對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的四個(gè)階段劃分,
在不同的階段中可以配合泛普軟件公司不同的軟件產(chǎn)品來(lái)完成具體的工作。在企業(yè)知識(shí)的收集和積累過(guò)程中主要是企業(yè)在日常的業(yè)務(wù)工作中產(chǎn)生大量的信息知識(shí),這些知識(shí)可能涉及企業(yè)的所有運(yùn)作環(huán)節(jié),在這個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)最需要解決的問(wèn)題是為企業(yè)建立一個(gè)公共的企業(yè)信息存儲(chǔ)和信息流轉(zhuǎn)的平臺(tái),為建立企業(yè)的知識(shí)支撐體系打下基礎(chǔ)此時(shí)可以借助于泛普OA基于知識(shí)管理架構(gòu)體系的辦公自動(dòng)化軟件(泛普OA/OA),銷(xiāo)售項(xiàng)目管理軟件(泛普OA/CRM Star),郵件整合管理軟件(泛普OA/郵件一路通)等軟件來(lái)完成此項(xiàng)工作,與此同時(shí)還可以借助泛普OA的廣義工作流軟件將泛普的財(cái)務(wù)和物流管理軟件中的單據(jù)審批納入到電子化工作流中;
第二是企業(yè)知識(shí)的整理和合理管理的過(guò)程,在此環(huán)節(jié)中企業(yè)要面臨的任務(wù)是需要將積累的大量信息知識(shí)做合理的管理,為其賦予新的管理機(jī)制和安全機(jī)制,同時(shí)為信息建立有效的利用途徑(信息的分類(lèi)和重分類(lèi),相關(guān)性匹配,相關(guān)信息的聯(lián)接,信息存儲(chǔ)的鏡像等),此時(shí)可以借助泛普OA的知識(shí)管理中心軟件(泛普OA/KM Center)來(lái)方便有效地完成該項(xiàng)工作;
第三是企業(yè)信息發(fā)布為可見(jiàn)顯性知識(shí)的過(guò)程,在這個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)要面對(duì)的任務(wù)是將企業(yè)中完善的信息架構(gòu)體系方便地展示給自身的員工,為其合理利用這些知識(shí)提供方便,此時(shí)可以借助于泛普OA辦公系統(tǒng)的信息門(mén)戶(hù)管理軟件(泛普OA/web office) 來(lái)建立一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的內(nèi)部信息網(wǎng)站來(lái)完成該環(huán)節(jié)的建設(shè);第四是企業(yè)知識(shí)在企業(yè)中再利用的過(guò)程,通過(guò)前面的三個(gè)過(guò)程的系統(tǒng)建設(shè),企業(yè)的信息體系工程已是水到渠成的事情,可以為企業(yè)將自身的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí),提供知識(shí)作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的支撐提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),企業(yè)還可以通過(guò)以上的基礎(chǔ)建設(shè)為企業(yè)培養(yǎng)一批知識(shí)管理人才。
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