云oa系統(tǒng)管理服務方向探討

信息化建設的深入，使得云OA系統(tǒng)成為了主導力量，當企事業(yè)單位IT規(guī)模達到一定程度之后，其云oa、IT設施、業(yè)務等眾多IT資源都需要得以有效管控，從而確保其IT系統(tǒng)正常運行，為正常辦公以及業(yè)務生產(chǎn)提供支持，但這些IT要素的管理卻不再是單純的人工管理可以實現(xiàn)的，因此上云oa系統(tǒng)軟件似乎已經(jīng)成為IT項目的必備環(huán)節(jié)。那么，什么才是正確的云oa系統(tǒng)管理服務方向呢？

事實已經(jīng)證明，云oa系統(tǒng)管理在企業(yè)發(fā)展過程中擔負起越來越重要的角色，企業(yè)利潤來源也越來越依賴于IT系統(tǒng)的建設水平，而企業(yè)信息化的建設水平取決于兩個方面，一個方面是基礎設施的搭建，這是硬件基礎，另一方面是管理層面，就是如何將已有的硬件基礎設施的效能更好的發(fā)揮出來，這就和云oa系統(tǒng)水平的高低息息相關。

換句話說，如何把云oa系統(tǒng)管理與企業(yè)的生產(chǎn)模式和管理系統(tǒng)進行科學匹配，已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)提升效率，增強核心競爭力的砝碼。

對此有專家表示，當前云oa系統(tǒng)管理服務方向越來越深入地切入管理決策，從云oa系統(tǒng)向業(yè)務服務管理過渡、從參數(shù)讀取管理向智能分析管理過渡、從網(wǎng)管員設置與維護向多部門信息共享與協(xié)同管理過渡。在此基礎上，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)漸漸落伍，采用以企業(yè)業(yè)務為核心的流程化IT綜合管理迫在眉睫。

作為國內領先的云oa運維管理廠商，泛普軟件對于云oa系統(tǒng)管理有著多年的研究。目前，泛普公司提供了優(yōu)秀的IT綜合業(yè)務管理軟件BTIM（Before Trouble Integrated Manager）。

作為BTIM思想的倡導者，泛普軟件提出的云oa系統(tǒng)管理服務方向是現(xiàn)代企業(yè)要把業(yè)務服務的可用性和綜合性能，與底層IT系統(tǒng)構架和應用部件關聯(lián)起來，提供一個以業(yè)務價值為核心的IT服務管理平臺，支撐企業(yè)業(yè)務的運營，同時可以提供基于用戶體驗的業(yè)務監(jiān)控。

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