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生產流程管理的意義是什么?
泛普軟件認為,這個問題要從科層組織的弊端說起??茖咏M織的弊端集中表現在五個方面:
一是分工過細(最后形成金字塔,進而導致彼得原理產生。彼得原理可見張國祥老師文章《中小企業(yè)用人也要警惕彼得原理》);
二是無人負責整個經營過程,缺乏顧客服務意識(追求上級滿意、本位主義);
三是組織機構臃腫,助長官僚作風;
四是員工技能單一,適應性差;
五是資源閑置和重復勞動,癥結是內部信息縱向和橫向溝通不夠。
而通過泛普軟件泛普OA系統(tǒng)中實施流程管理,則可以帶來以下顯著的改變:
1、職能的統(tǒng)一和集中(即使是大型企業(yè)也要機構不重疊、業(yè)務不重復);
2、 職能的合并(凡是一個部門或一個人管理的業(yè)務,就不設多個部門或多個人去管理);
3、職能的轉換(領導職能更主要的是提供服務);
4、部分職能的社會化(有利于整個社會資源的整合和優(yōu)化)。
因此,實施流程管理對企業(yè)管理的作用是多方面的。為了便于你們在企業(yè)宣傳和動員,我簡單地從企業(yè)不同層次員工的角度談一談流程管理的作用:
對企業(yè)負責人而言:不用擔心有令不行、執(zhí)行不力;
對中層干部而言:不用事事請示、不再受夾板氣;
對基層員工而言:掌握了正確做事的方法,不用再背黑鍋。
用一句話來說,那就是流程管理讓一切工作變得更簡單。
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