IT項目經(jīng)理手冊--為團隊樹立共享目標

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關鍵詞：IT 項目經(jīng)理 團隊目標
　　在團隊建設中，有人做過一個調(diào)查，問團隊成員最需要團隊領導做什么，70%以上的人回答——希望團隊領導指明目標或方向；而問團隊領導最需要團隊成員做什么，幾乎80%的人回答——希望團隊成員朝著目標前進。從這里可以看出，目標在團隊建設中的重要性，它是團隊所有人都非常關心的事情，有人說：“沒有行動的遠見只能是一種夢想，沒有遠見的行動只能是一種苦役，遠見和行動才識世界的希望”。
　　“團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發(fā)展，使團隊成員有一種成就感。”因此，團隊目標表明了團隊存在的理由，能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物，同時能成為判斷團隊進步的可行標準，而且為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。
　　有時，我們在進行團隊建設時，可能覺得為團隊確定目標還是相對比較容易的，但要將團隊目標灌輸于團隊成員并取得共識——責任共擔的團隊目標，可能就不是那么容易的事情了。所謂責任共擔的團隊目標并不是要團隊每個成員都完全同意目標——這是難以做到的；而是盡管團隊成員存在不同觀點，但為了追求團隊的共同目標，各個成員求同存異并對團隊目標有深刻的一致性理解。要形成團隊共享目標，應從以下幾個方面著手：
　　首先，對團隊進行摸底。
　　對團隊進行摸底就是向團隊成員咨詢對團隊整體目標的意見，這非常重要，一方面可以讓成員參與進來，使他們覺得這是自己的目標，而不是別人的目標；另一方面可以獲取成員對目標的認識，即團隊目標能為組織做出什么別人不能做出的貢獻，團隊成員在未來應重點關注什么事情，團隊成員能夠從團隊中得到什么，以及團隊成員個人的特長是否在團隊目標達成過程中得到有利發(fā)揮等，通過這些廣泛地獲取成員對團隊目標的相關信息。
　　其次，對獲取的信息進行深入加工。
在對團隊進行摸底收集到相關信息以后，不要馬上就確定團隊目標，應就成員提出的各種觀點進行思考，留下一個空間——給團隊和自己一個機會，回頭考慮這些提出的觀點，以緩解匆忙決定帶來的不利影響；正如管理名言——做正確的事永遠勝于正確的做事！
　　第三，與團隊成員討論目標表述。
　　樹立團隊目標與其他目標一樣也需要滿足SMART原則：具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以達到的（Attainable）、具有相關性（Relevant）、具有明確的截止期限（Time-based）。與團隊成員討論目標表述是將其作為一個起點，以成員的參與而形成最終的定稿，以使獲得團隊成員對目標的承諾。雖然很難，但這一步確是不能省略的，因此，團隊領導應運用一定的方法和技巧——比如：頭腦風暴法：確保成員的所有觀點都講出來；找出不同意見的共同之處；辯識出隱藏在爭議背后的合理性建議；從而達成團隊目標共享的雙贏局面。
　　第四，確定團隊目標。
　　通過對團隊摸底和討論，修改團隊目標表述內(nèi)容以反映團隊的目標責任感；雖然，很難讓百分百的成員都同意目標表述的內(nèi)容，但求同存異地形成一個成員認可的、可接受的目標是重要的，這樣才能獲得成員對團隊目標的真實承諾。
　　最后，正確處理團隊在運行過程中遇到一些障礙， 團隊在運行過程中難免遇到一些障礙比如：組織大環(huán)境對團隊運行缺乏信任、成員對團隊目標缺乏足夠的信心等。在決定團隊目標以后，盡可能地對團隊目標進行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標，使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強團隊成員的成就感，為一步一步完成整體性團隊目標奠定堅實的信心基礎。