項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)　團(tuán)隊(duì)管理

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項(xiàng)目管理首要任務(wù)是管理項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的隱含目標(biāo)是還在于管理一系列特定的資源。這是通過(guò)和客戶(hù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和外部支持團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作來(lái)完成的。在這種情況下，我覺(jué)得這么講比較合適，項(xiàng)目管理的首要功能在于管理人。很多經(jīng)理人跟我說(shuō)，“我應(yīng)該管理我的項(xiàng)目，但是我卻沒(méi)有足夠時(shí)間來(lái)我項(xiàng)目里面的人?！睂?duì)于這種說(shuō)法，我感到非常驚訝，因?yàn)橹挥许?xiàng)目里面的人才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，如果你不管理他(她)們，你怎么能去指望你能管理好一個(gè)項(xiàng)目呢?
　　項(xiàng)目管理涉及很多方面，包括客戶(hù)管理，需求和范圍管理，規(guī)劃和進(jìn)度安排，風(fēng)險(xiǎn)管理和人員管理。而你的人員管理能力對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言非常重要，是區(qū)別一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。
　　本文將給你簡(jiǎn)單介紹一下一些有用的管理團(tuán)隊(duì)的技巧，并對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)提一些建議(哪些該做，哪些不該做)
　　一、該做的：
　　1、設(shè)定目標(biāo)
　　你首先自己對(duì)項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項(xiàng)目過(guò)程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)常回顧這些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。
　　2、定義角色
　　清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色，即使對(duì)那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識(shí)。
　　3、管理期望值
　　1)傾聽(tīng)
　　務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同，對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。
　　2) 定期評(píng)價(jià)和反饋
　　做一個(gè)員工績(jī)效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效和改善狀況，并定期開(kāi)會(huì)對(duì)績(jī)效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評(píng)價(jià)，并且得到他(她)們認(rèn)可或他(她)們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他(她)們會(huì)在項(xiàng)目中變得更加有效率。
　　3) 給予鍛煉的機(jī)會(huì)
　　確保每個(gè)人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們從做項(xiàng)目中受益。
　　4) 保證有所收獲考試大論壇
　　保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲?？偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(gè)(獲得)知識(shí)和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵(lì)大家做的更好。
　　4、激勵(lì)
　　1)對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝
　　召開(kāi)例會(huì)，對(duì)成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。
　　2)給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
　　讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)被高層管理者和客戶(hù)知道。記住，你的成長(zhǎng)是跟他們的成長(zhǎng)分不開(kāi)的。
　　3)獎(jiǎng)勵(lì)突出成績(jī)
　　建立一個(gè)基金(不一定是公司掏錢(qián)，你可以自討腰包喲)，并通過(guò)這個(gè)基金定期的、公開(kāi)的給他們獎(jiǎng)勵(lì)。不要等用戶(hù)給你發(fā)郵件表?yè)P(yáng)員工。不被用戶(hù)看到的內(nèi)部工作做得好，你也可以去獎(jiǎng)勵(lì)。記住，團(tuán)隊(duì)成員都成功才是項(xiàng)目的成功，最終也就是你的成功。
　　5、鼓舞士氣
　　1)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　定期出去郊游或者腐敗，鼓勵(lì)新項(xiàng)目成員來(lái)組織這些活動(dòng)。
　　2)支持
　　當(dāng)你幫助提升士氣的時(shí)候，務(wù)必確保你建立了一個(gè)由強(qiáng)有力的，自信的和自立的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持，這樣他們才能變得自信。
　　6、溝通流程
　　1)鼓勵(lì)一種公開(kāi)交流的文化
　　在項(xiàng)目中建立一種公開(kāi)交流的文化。開(kāi)門(mén)辦公，歡迎團(tuán)隊(duì)成員在任何時(shí)候都可以找你談?wù)?。讓你自己任何時(shí)候都能有時(shí)間進(jìn)行這種談話(huà)。
　　2)誠(chéng)實(shí)
　　總是能保持誠(chéng)實(shí)和透明的溝通。這樣對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神大有幫助。
　　3)定期互動(dòng)
　　和你團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的交流。這樣會(huì)改善你和團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，他們會(huì)更公開(kāi)的和你談問(wèn)題。
　　4)扁平的匯報(bào)體制
　　盡可能的使匯報(bào)關(guān)系扁平化，確保不多于兩層的匯報(bào)層次。
　　7、工作環(huán)境
　　1)重視團(tuán)隊(duì)合作
　　鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住，一個(gè)冠軍球隊(duì)永遠(yuǎn)比一隊(duì)冠軍球員好。
　　2)建立一個(gè)令人興奮的環(huán)境
　　推動(dòng)知識(shí)共享和創(chuàng)新。除了提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還能激發(fā)團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能量。
　　8、自律
　　1)管理好自己的時(shí)間
　　確保你能按時(shí)上下班。這樣能讓你的團(tuán)隊(duì)感覺(jué)放松。他們會(huì)知道只要他們做完事情，就可以和你一樣。確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技能，并且能開(kāi)有效的會(huì)議。
　　2)工作要細(xì)致
　　隨手帶一個(gè)效率手冊(cè)，記錄會(huì)議中討論的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。并建議大家都能這么做。
　　3)日三省乎己
　　定期的糾正自己的問(wèn)題并不斷改善。定期向全體項(xiàng)目成員做一下反饋(360度反饋)
　　二、不該做的：
　　1、獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)方面
　　可以當(dāng)中獎(jiǎng)勵(lì)某人，但不要當(dāng)眾批評(píng)任何人。應(yīng)該單獨(dú)的批評(píng)他(她)們，并且只針對(duì)不正確的做事流程。要客觀，對(duì)事不對(duì)人。
　　2、對(duì)做錯(cuò)事的員工
　　絕不因?yàn)樗?她)做的不好就不讓他(她)繼續(xù)做某件事情。應(yīng)該讓有能力的人幫助他(她)，這樣他(她)可以學(xué)會(huì)做，并且下次能做的更好。
　　3、資源使用方面
　　不要為了你自己的職業(yè)目標(biāo)而讓團(tuán)隊(duì)成員做他(她)們不喜歡的事情。
　　4、思考及授權(quán)方面
　　不要把人員管理的責(zé)任授權(quán)給其他人(如技術(shù)leader或模塊leader)，除非你有足夠理由認(rèn)為你授權(quán)給的人有能力做好這個(gè)事情，并對(duì)他(她)事業(yè)發(fā)展有利。
　　5、自律方面
　　1)不要有偏見(jiàn)
　　每個(gè)人都是不同的。不要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去評(píng)判別人。當(dāng)你到了新的項(xiàng)目，不要帶著以前的成見(jiàn)?？陀^的分析他人。
　　2)言出必行
　　不要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員食言。如果你做過(guò)一次，你就會(huì)永遠(yuǎn)失去你的信用。但是，萬(wàn)一你不能兌現(xiàn)的你的承諾，至少你要公開(kāi)承認(rèn)，并試著保持你其他的承諾。
　　3)給出理由
　　絕不為你的錯(cuò)誤找借口。公開(kāi)承認(rèn)，并且直接向大家道歉。
　　4)別遲到
　　別期望你遲到而其他人頂上，因?yàn)橛幸恍┕ぷ饕戎銇?lái)處理完，別人才能進(jìn)行。
　　5)信任
　　最后，不要不信任團(tuán)隊(duì)。對(duì)大家一視同仁的信任，在任何事上都不要懷疑他們。通過(guò)給他們責(zé)任告訴他(她)們你信任他(她)們。并且鼓勵(lì)他們一起工作，達(dá)成他(她)們的目標(biāo)。