軟件開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理探討

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摘要:項(xiàng)目管理對(duì)于以應(yīng)用開發(fā)為主的軟件企業(yè)是一個(gè)行之有效的管理方法,項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用日益受到重視。本文著重分析和論述項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因、存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決方案。 

關(guān)鍵詞:軟件開發(fā);項(xiàng)目管理 

所謂“風(fēng)險(xiǎn)”,從主觀的角度看,風(fēng)險(xiǎn)是損失的不確定性;從客觀的角度看,風(fēng)險(xiǎn)是給定情況下一定時(shí)期可能發(fā)生的各種結(jié)果間的差異。它的兩個(gè)基本特征是不確定性和損失。IT行業(yè)中的軟件項(xiàng)目開發(fā)是一種以人為本的創(chuàng)造性活動(dòng),不管開發(fā)過(guò)程如何進(jìn)行都有可能出現(xiàn)超出預(yù)算或時(shí)間延遲的情況。所以,風(fēng)險(xiǎn)在軟件項(xiàng)目中是普遍存在的。

在項(xiàng)目管理中,建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略和在項(xiàng)目的生命周期中不斷控制風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的,風(fēng)險(xiǎn)管理包括四個(gè)相關(guān)階段: 

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是采用系統(tǒng)化的方法,識(shí)別某特定項(xiàng)目已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

(1)資源風(fēng)險(xiǎn) 

資源風(fēng)險(xiǎn)包括:組織風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。 

(2)產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn) 

與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)因素有估算產(chǎn)品規(guī)模的方法、產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度、產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差、產(chǎn)品的用戶數(shù)、復(fù)用的軟件有多少、產(chǎn)品的需求改變多少。 

(3)需求風(fēng)險(xiǎn) 

很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性,在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決,這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。 

(4)相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn) 

許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性,因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃,以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分,以覺察潛在問(wèn)題。 

(5)管理風(fēng)險(xiǎn) 

在定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任后,能處理計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分、實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目所有者和決策者分不清、不切實(shí)際的承諾等風(fēng)險(xiǎn)因素。 

(6)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 

在早期,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并采取預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵,如:培訓(xùn)、雇傭顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。 

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 

(1)建立風(fēng)險(xiǎn)清單 

風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)管理工具,風(fēng)險(xiǎn)清單中應(yīng)列出在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、概率及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響。 

風(fēng)險(xiǎn)的影響是指當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明中所預(yù)料的結(jié)果發(fā)生時(shí)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的沖擊,其量化評(píng)價(jià)要考慮到其性質(zhì)、范圍和時(shí)間: 

低度影響I=1 輕微,項(xiàng)目組可以承受; 

中度影響I=2 嚴(yán)重,影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度; 

高度影響I=4 災(zāi)難性,直接影響項(xiàng)目的成敗。 

(2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性和損失兩個(gè)基本特征,為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值。

風(fēng)險(xiǎn)值 = 可能性 × 影響值 

風(fēng)險(xiǎn)值越大,風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)就越高。 

如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)影響很大,但其發(fā)生的可能性很小,那么也不應(yīng)為之付出太多的管理時(shí)間。而那些高影響并且中高可能性的風(fēng)險(xiǎn)以及中度影響且有高度可能性的風(fēng)險(xiǎn),則應(yīng)當(dāng)引起更多管理層的注意。 

(3)風(fēng)險(xiǎn)劃分 

在進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)的量化分析后,需要對(duì)已經(jīng)確定需要進(jìn)行管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的劃分?？梢远x一個(gè)高優(yōu)先級(jí)列表,方法是從1級(jí)風(fēng)險(xiǎn)中選擇一個(gè)子集。由于每個(gè)項(xiàng)目的資源都是有限的,所以風(fēng)險(xiǎn)管理必須把精力集中在這種最重要的風(fēng)險(xiǎn)子集上。如果在項(xiàng)目進(jìn)行中條件和優(yōu)先級(jí)改變了,那么組成此子集的風(fēng)險(xiǎn)也要隨之改變。