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售后服務(wù)管理軟件軟件簡(jiǎn)介:
泛普軟件泛普OA系統(tǒng)售后服務(wù)管理軟件,是一套產(chǎn)品售后維修服務(wù)的計(jì)算機(jī)管理軟件。可適用于任何企事業(yè)單位,主要提供給售后服務(wù)部門(mén)使用,售后服務(wù)人員通過(guò)軟件可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)安裝信息管理、回訪記錄管理、維修記錄管理、投訴記錄管理、報(bào)表打印管理,其他功能:用戶(hù)權(quán)限管理,數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù),用戶(hù)信息組合查詢(xún),其他項(xiàng)目管理等功能。軟件操作簡(jiǎn)單方便,界面美觀大方,專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計(jì)。科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益. ,
該軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約,功能實(shí)用,操作簡(jiǎn)便,界面友好,來(lái)電顯示(裝一個(gè)來(lái)電顯示盒),無(wú)需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。
售后管理系統(tǒng)特點(diǎn)
*運(yùn)行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺(tái),界面清晰直觀,操作簡(jiǎn)便。
*系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計(jì),能設(shè)置多級(jí)權(quán)限控制體系,可自定義使用權(quán)限及密碼。
*系統(tǒng)集客戶(hù)錄入(安裝記錄)、回訪、維修、投訴等諸多管理于一身,大大方便了管理者使用。
*客戶(hù)來(lái)電顯示并自動(dòng)查詢(xún)客戶(hù)記錄,只要裝上來(lái)電顯示盒,即可在查詢(xún)條件中,顯示出來(lái)電電話 ,直接查詢(xún)出該客戶(hù)的信息,從而提供工作效率。
*泛普軟件泛普OA系統(tǒng)獨(dú)創(chuàng)的組合查詢(xún)/分析技術(shù),功能強(qiáng)大,不漏過(guò)任何一條信息。
*更多的自定義選項(xiàng)的管理,用戶(hù)根據(jù)自己的需求設(shè)定類(lèi)別名稱(chēng),型號(hào)名稱(chēng),安裝部門(mén),安裝人員,維修人員,購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn),投訴級(jí)別,故障原因,安裝單,維修單報(bào)表可以實(shí)現(xiàn)自定義。
*每個(gè)服務(wù)人員均可憑自己的編號(hào)及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,泛普軟件保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。
*用戶(hù)得到的絕不僅僅是一套軟件,而是國(guó)內(nèi)多家星級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、金牌站、品牌店、A級(jí)店管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施方法的總結(jié)!讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上!!!
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